Tavacı Zair Usta Salatalar Büzüşmüş, Ürünler Kurumuştu Ve Tazelikten Eser Yoktu

12 Mart 2026 tarihinde iftar için Tavacı Zair Usta Kartal şubesine gittik ve yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Masaya iftarlık diye getirilen ürünler saatlerce beklemiş gibiydi; salatalar büzüşmüş, ürünler kurumuştu ve tazelikten eser yoktu. İnsanlara iftar diye bu şekilde bayatlamış ürünler sunulması bize göre büyük bir saygısızlık oldu.

Ardından gelen çorba buz gibiydi ve tabakta neredeyse yok denecek kadar azdı. Durumu görevliye ilettiğimizde ise “Çorbayla karnınızı doyurmayın diye az koyduk.” şeklinde son derece tuhaf ve ciddiyetsiz bir cevap aldık. Bir işletmenin müşterisine bu üslupta konuşması hem amatörlük hem de müşteriyi ciddiye almamanın açık bir göstergesidir.

Çorbadan sonra yaklaşık yarım saat boyunca ne ara sıcak ne de ana yemek geldi. Masamızla kimse ilgilenmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Tam kalkacağımızı söylediğimiz anda apar topar yemekleri getirdiler. Tepkimizi görünce de küçük bir tabakta kaburga pilavı getirip “ikram” ettiklerini söylediler. Ancak asıl inanılmaz olan, o tabağı getirirken kurdukları cümleydi: “Kızmak bağırmak iyidir, al bedava kaburga.” Bu ifade bizim açımızdan tam anlamıyla aşağılama ve alay içeriyordu.

Hizmet sektöründe çalışan birinin müşterisine bu şekilde konuşması kabul edilebilir değil. Üstelik “ikram” diye getirilen kaburga da buz gibiydi ve son derece vasattı, tadına bakıp olduğu gibi bıraktık. Tüm bu bayat iftarlıklar, buz gibi çorba, uzun bekleme süresi, ilgisiz servis ve alaycı, saygısız üslubun üzerine bir de bu şekilde aşağılanmış hissettik.

Sonunda bu hizmet karşılığında 3.900 TL hesap ödedik. Bu fiyatlara böyle kalitesiz ve saygıdan uzak bir hizmet sunulmasını ibretlik buluyoruz. Bu yaşananlardan sonra işletmeyi kimseye önermemiz mümkün değil. Ödediğimiz 3.900 TL tutarının iadesini talep ediyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme tarafından gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.