Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Satın Aldığım Kitaplar Hesabıma Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Mehtap
26 Eylül 2025 21:4177

24.09.2025 tarihinde saat 20:39'da Tats Dijital Uygulaması üzerinden 3297847 numaralı siparişimle, toplam 387,30 TL ödeyerek 6. Sınıf Dinamo Matematik, 6. Sınıf Dinamo Türkçe, 6. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası ve 6'dan 7'ye Hazırlık Kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura tarafıma iletildi.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, aldığım kitaplar uygulamadaki kitaplık kısmında görünmüyor. Sipariş geçmişimde ödemenin alındığı görünüyor fakat kitaplar hesabıma tanımlanmadı. Uygulamanın diğer bölümlerinde de herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı yok. Konuyla ilgili olarak firmanıza e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım.

Satın aldığım kitapların en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

Serap
Serap
Kitup
5 Ekim 2025 21:131.939

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ...

Kitup İade Yapılamaz Dedi

Erker
Erker
Kitup
22 Kasım 2023 19:431.213

Kitap uygulamasına üyelik gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra hesabımdan 415,27 TL tutarında bir ödeme alındı. Aynı g...

Kitup İade Yapılamaz Dedi
Kitup İade Yapılamaz Dedi
4
Çözüldü

Kullanılmayan Uygulama İçin İzinsiz Abonelik Ücreti Ve Kart Bilgilerinin Kaydedilmesi

Hamit
Hamit
Kitup
25 Eylül 2025 11:09654

"İlginiz için teşekkürler, ancak birden fazla kez yazdım ilk seferde yapmayıp Şikayetvar'a ilettiğim zaman dönüş yapılmış gibi bir hisse kapılıyorum. Yine de teşekkür ederim bu tarz bir uygulama kullanacağım zaman tekrardan kitup uygulamasından devam edeceğim"

1

Kitup Uygulaması Hesabımdan Haberim Olmadan Para Çekmiş

Selda
Selda
Kitup
12 Temmuz 2024 23:211.489

Uygulama aylar önce dikkatimi çekmiş ve indirmiştim. Cüzi bir rakamla aylık olarak başladım. Sonrasında uygulama içeriği...