Kayıp Kargo Ve Geri Ödenmeyen 1.799 TL Ücretine Acil İade Talebi

Instagram’da “tatowear” isimli sayfadan 06.02.2026 tarihinde 1.799 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştığında bedeni büyük olduğu için 08.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün iade sürecinde Hepsijet kargoda kayboldu.

Kayıp kargo ile ilgili Hepsijet ile görüştüğümde, ürünün fatura bedelinin satıcıya, yani tatowear hesabına ödendiğini açıkça belirttiler. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde önce “1 gün sonra”, ardından “10 gün sonra hesabınıza yatar” şeklinde geri dönüşler aldım ancak üzerinden yaklaşık 45–50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Hepsijet, ücretin satıcıya ödendiğini söylediği halde, satıcı tatowear tarafından para iadem hala gerçekleştirilmedi. Elimde kargoya ait takip numarası da bulunmaktadır. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.