Teslim Edilmeyen Hırka İçin Ücret İadesi Ve Açık İletişim Talebi

01.05.2026 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren Tatowear isimli kıyafet sayfasından kredi kartımla bir adet hırka siparişi verdim. #2561 numaralı bu siparişime ait 899,80 TL tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım. Instagram üzerinden hem mesaj yazarak hem de mail göndererek kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerini bilgilendirme ve ulaşılabilirlik konusunda daha özenli davranmasını bekliyorum.