Tatlıbak Taze Olmayan Tatlılar Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

19 Aralık akşamı saat 18.30 civarında Beykoz İncirköy Soğuksu’daki Tatlıbak şubesinden 99 TL tutarında tulumba ve 28 TL tutarında kadayıf satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünler paketliydi ve son kullanma tarihine 4 gün kalmış olmasına rağmen, eve gelip tattığımızda ciddi bir sorun olduğunu fark ettik.

Tulumba ve kadayıfı denediğimizde kızartma yağının ağır ve kötü koktuğunu, ağızda ekşi ve bayat bir tat bıraktığını hissettik. Ürünleri tükettikten sonra mide bulantısı yaşadık. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe, bu şekilde bozulmuş ya da kötü yağla hazırlanmış ürünlerin satılması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu markadan daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, son kullanma tarihi yaklaşmamış ürünlerde bile bu sorunla karşılaşmak, ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu nedenle, 19 Aralık’ta aynı gün aldığım tulumba ve kadayıf için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz ve sağlığı tehdit eden deneyim nedeniyle firmadan yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. İlgili şube ve üretim süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil şekilde önlem alınmasını istiyorum.