Müşteri İsteği Göz Ardı Edildi, Şube Çalışanları Tarafından Özelleştirilmiş Pasta Ve Şekerpare

Bağcılar Velioğlu Tatlıbak şubesinde kısa aralıklarla iki kez can sıkıcı durum yaşadım. İlk olarak 1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında pasta almak için gittim. Pasta alacağımı söyledim ancak çalışan, ne boyutu ne de aroması için bana danışmadan tamamen kendi kafasına göre seçim yapıp pastayı hazırladı. Ayıp olmasın diye sesimizi çıkarmadık ama bu yaklaşım beni rahatsız etti.

İkinci olarak 4 Ocak 2026 tarihinde saat 14.30 civarında haşhaşlı şekerpare almak için aynı şubeye tekrar gittim. Özellikle 500 gram istediğim halde çalışan ısrarla 1 kilogram olarak hazırlayıp verdi. Söylediğimiz miktarı umursamadan kendi bildiğini yapması tekrar canımızı sıktı, yine ayıp olmasın diye itiraz etmedik.

İki olay üst üste yaşanınca gerçekten rahatsız edici bir durum oldu. Tatlı alırken gramajın, pasta alırken de boyut ve aroma gibi konuların mutlaka müşteriye sorulması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak bizim tercih ve taleplerimizin dikkate alınmasını, özellikle bu şubedeki çalışanların çok daha dikkatli ve özenli olmaları için uyarılmalarını talep ediyorum.