to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Trileçe Tatlısı İçinde Sağlık Sorunu Ve Mağazanın Cevapsızlığı
17.05.2026 akşamı Pendik Sülüntepe’de bulunan Tatlıbak mağazasından aldığımız 3 kutu trileçe tatlısını yemekten sonra çayla birlikte tüketirken, tatlıların içinden böcek çıktığını fark ettik. Ben fark etmeden önce kardeşim ve eşim bu tatlılardan yemişler ve sonrasında mideleri ciddi şekilde bozuldu. Böyle bir gıda ürününün içinden böcek çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.
Durumu fark eder etmez trileçeleri mağazaya geri götürdük ve toplamda yaklaşık 549 TL ödediğimiz ürünlerin iadesini aldık. Mağaza yetkilileri bizi arayacaklarını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Elimizde, ürünlerin içinden böcek çıktığını gösteren net video kayıtları bulunmaktadır. Bu videoyu sosyal mecralarda paylaşmak istemiyoruz ancak yaşadığımız bu ciddi hijyen ve sağlık problemiyle ilgili olarak tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyoruz. Bu konuda ivedi ve doyurucu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
