Tatlı Çirkin Butik Personel Bilgi Eksikliği Ve Yardımcı Olmama

Ramazan bayramı arefe günü almış olduğum ürünü beyaz kumaş siyah Kemerli pantolon iadesi veya değişim hakkında Bilgi aldığımda fiş ile gelip değişebileceğimi söylediler. Herhangi bir süre veya gün belirtilmedi. Sadece iadenin olmadığı değişim yapabileceğim hakkında bilgi verildi Bayram dönüşü değişim için gittiğim tatli çirkin butik düvenönü şubesi değişim yapamayacağını söyledi. Değişim sadece 7 gün içerisinde olduğu ve değişim süresinin dolduğunu söylediler. Alışveriş yapmış olduğum gün bu bilginin verilmediğini söylememe rağmen ısrarla bilgi veriliyor diyerek artı olarak müşteriyi yalancı durumuna düşürüyorlar. Kapı önünde Etiketsiz ürün satarak bu ürünün etiketi yok diyerek değişim yapılmıyor. Emin olmak için medya üzerinden mağazanın açık olup olmadığını sormama rağmen cevap verilmedi. Mağazada ise mağazamız açıktı bayramda diyerek savunma yapıldı. Tamamıyla çalışan hatası ve bilgi yetersizliği olup müşteriyi mağdur eden mağaza hakkında gereği yapılmasını ve sorunun çözülmesini arz ediyorum.