Kıbrıs Lords Palace Otel Rezervasyon İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Tatil sitesi üzerinden 20 Temmuz tarihinde Kıbrıs Lords Palace Otel için rezervasyon yaptırdım. Daha sonra aynı oteli başka bir firmada daha uygun fiyata bulduğum için Tatilsitesi rezervasyonumu iptal ettirip ücret iadesi talep ettim. Bana iadenin 21 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak şu an 30 iş gününü geçmiş olmasına rağmen halen bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte G***** D******* isimli çalışanlarıyla mail üzerinden defalarca görüştüm. Muhasebenin en geç 23 Ekim Cuma gününe kadar ödemeyi yapacağı söylendi fakat belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her seferinde “bugün, yarın” denilerek yalnızca oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Uzun süredir beklediğim iade tutarımın, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.