to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Paket Değişikliği Sorunu
Tatilmaxx Fethiye Ölüdeniz ofisinden 4 aktiviteli bir paket satın aldım. Paket kapsamında yamaç paraşütü de bulunuyordu. Satış sırasında, aktivitelerde değişiklik yapabileceğim ve değişiklik sonrası ücret iadesi veya fark ödemesi işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirileceği sözlü olarak iletildi.
Üç gün sonrası için planlanan yamaç paraşütü aktivitemizi tekne turu ile değiştirmek istediğimi ofise bildirdim. Ancak bu değişikliği yapabileceklerini, fakat ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Toplamda 42.500 TL’lik ödememi 5067****92 referans numarasıyla banka üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bu süreç Fethiye, Taşkaya Mahallesi 243 Sokak No:15/A, otogar yanı adresindeki Tatilmaxx ofisinde yaşandı. Satış sırasında sözlü olarak verilen garantiye rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sözlerin arkasında durulmadı.
Talebim, paket değişikliği yapılması ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesidir. Söz verilen koşulların yerine getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Tatilmaxx Fethiye Ölüdeniz ofisinden 4 aktiviteli bir paket satın aldım. Paket kapsamında yamaç paraşütü de bulunuyordu. Satış sırasında, aktivitelerde değişiklik yapabileceğim ve değişiklik sonrası ücret iadesi veya fark ödemesi işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirileceği sözlü olarak iletildi.
Üç gün sonrası için planlanan yamaç paraşütü aktivitemizi tekne turu ile değiştirmek istediğimi ofise bildirdim. Ancak bu değişikliği yapabileceklerini, fakat ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Satış sırasında sözlü olarak verilen garantiye rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sözlerin arkasında durulmadı.
Toplamda 42.500 TL’lik ödememi 5067****92 referans numarasıyla banka üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bu süreç Fethiye, Taşkaya Mahallesi 2** Sokak No:1*/*, otogar yanı adresindeki Tatilmaxx ofisinde yaşandı.
Talebim, paket değişikliği yapılması ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesidir. Söz verilen koşulların yerine getirilmesini istiyorum.
Sevgili can bey, Sizinle bir tatil sözleşmesi imzalandı. Tatil sözleşmenizde yer alan her taahhüdü müzü yerine getirdik. Geldiniz, otelinize yerleştirildiniz, aktivitelerinizi yapmaya başladınız. Her şey sorunsuz ilerliyor. Ama sizin sözleşme şartlarına uymayan talepleriniz bulunmaktadır. Sürekli aktivite değişikliği talepleriniz, ve keyfiyete göre davnanmanız kabul edilemez. Sizinle konu detayıca konuşuldu. Ve isteklerinizde aslında yerine getirildi. Burası bir firma ve sorumlu olduğu kurumlar var. Paket değişikliği iyi niyetimize istinaden yapılmıştır. Ama siz bu kuralları sürekli değiştirmek istemeniz mümkün değil. Biz istesekte yoğunluk bulunmaktadır ve sizin istediğiniz tarihlere göre planlama yapılmıştır. Daha fazla bir değişiklik maalesef yapılamamaktadır.
Değişiklilik yapılmadı ve iadem yapılmadı gereğinin yapılmasını talep ederim
