to read complaints and reviews, or file yours.Otelin Kapalı Olmasına Rağmen Satışı Ve Temel İhtiyaç Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
22 Ağustos 2025 tarihinde Tatilimo acentesi üzerinden Pyxis Hotel’de her şey dahil konseptte 5 gece 6 gün konaklama için kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımızda, temizlik yapılmadığını, elektrik, su, tuvalet ve banyo gibi temel ihtiyaçlarda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Otelin Turizm Bakanlığı’na bağlı olmadığını ve kapalı olması gerekirken hala oda satışı yaptığını öğrendik.
Yaşadığımız bu sorunları hem otel yönetimine hem de Tatilimo acentesine defalarca ilettik. Bize başka bir otele yönlendirileceğimiz söylendi ancak 5 saattir otelde beklememize rağmen hiçbir şekilde aranmadık ve çözüm sunulmadı. Defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Öncelikli talebimiz, uygun bir başka otele yönlendirilmemiz ve bu süreçte oluşan yol masraflarımızın karşılanmasıdır. Eğer bu mümkün olmazsa, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli misafirimiz; Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı özür dileriz. İletişim bilgilerinizi iletirseniz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için bizi arayabilirsiniz.
