to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Dükkanı internet sitesinden Concorde Aria Gorne Kıbrıs oteline 24 Mayıs giriş, 28 Mayıs çıkış olacak şekilde 5 yetişkin 1 çocuk için, toplamda yaklaşık 71.000 TL tutarında, uçak ve transfer dahil bir tatil satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, rezervasyonum da onaylandı.
Kısa süre sonra beni arayıp dönüş uçağında yer kalmadığını, saat 02.30 uçağına alabileceklerini ve bunun için 7.000 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Buna da tamam dedim, on dakika içinde tekrar arayacaklarını belirttiler. Daha sonra ise sitede sorun olduğunu, aslında aldığım otelin 350.000 TL olduğunu söyleyip, benim onayımı almadan kartımdan çekilen ödemeyi iptal etmişler.
Herhangi bir yazılı onayım olmadan rezervasyonum iptal edildi, ardından telefonlarıma da cevap vermediler. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma çözüm sunuldu.
Ben, sitelerinde yaklaşık 71.000 TL olarak gördüğüm fiyatla satın aldığım bu tatilin aynı şartlarda tekrar sağlanmasını ya da en azından aynı tarih aralığında, aynı bölge ve standartlarda eşdeğer bir otele rezervasyon yapılmasını talep ediyorum. Hatanın bende değil, kendi sistemlerinde olduğunu düşünerek, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
26 Ekim tarihinde Kıbrıs Concorde Luxury otel için Tatilsepeti üzerinden yaptığım ve sigortalı olan tatil rezervasyonumu iptal etmek istedim. İşlem Takip Numaram: 37843354, Voucher Numaram: YI25091600030’dur. Rezervasyon iki kişi için yaklaşık 83.000 TL olup, bunun yaklaşık 16.000 TL’si uçak biletin...
2 gecelik 15.400 TL karşılığı Kıbrıs'ta otel tatili satın aldım. Kredi kartımla ilgili onay mesajı geldi ve onayladım. Daha sonra bir numaradan aranıp kartın son kullanma tarihi yanlış girilmiş olduğunu söylediler. Ben de ne girmiş olduğumu söylemelerini ve nereden aradıklarını bilmediğimi ifade ett...
20 Ağustos'ta Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs otel rezervasyonu yaptım ve toplamda 150.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak 21 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma 25.400 TL kesinti yapıldı. Rezervasyon sırasında sözlü olarak, 24 saat içinde iptal hakkımız...
Tatil Sepeti firmasından 25 Haziran akşamı, 27 Haziran sabah 07.40 uçağı ile Kıbrıs’a ulaşım, transfer ve otel dahil bir paket satın aldım. Üç kişiydik ve aramızda yaşı büyük olan annemiz de vardı. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, 28 Haziran Perşem...
Yorumlar