to read complaints and reviews, or file yours. 
Tur rezervasyonumuzun içerisinde, otel+uçak+transfer şeklinde oluşturduk. Otele ilk gidiş transfer sürecinde, transfer şoförü beyefendi valimizin tutma yerini yanlışlıkla kırdığını söyledi, ve buna istinaden otele vardığımızda tur şirketinin ilgileneceğini söyledi. Otelde tur acentasına ait ilgili arkadaş valizimin fotoğraflarını çekti ve ilgili kişilere iletti. Mağdur olmamam adına ya değişim ya da tamir edilir bilgisini verdi.
4 günlük otel tatilimiz boyunca defalarca sormamıza rağmen hiçbir şekilde valiz bizden alınmadı, yenisi de verilmedi, ücreti bile karşılanmadı. Son dakikaya kadar bile olsa bekledim, çünkü tutma yeri olmadığı için valizde dolu olduğu için kadın başıma tek kişi kaldıramazdım.
Konu ile alakalı tatilden dönüş yaptıkların birkaç gün içerişinde müşteri hizmetleri Güneş hanımla telefonla görüşüp, oda ilgili kişiler kimse artık... Onlarla görüşüp valizimin hasarı karşılanması, ücret ödenmesi ya da yenisin göndermeleri için hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ben tatilim boyunca valizim tamir edilsin, ya da yenilensin diye sürekli ilgili arkadaşın yanına gidip gelmekle kaldım. Üzerine dönüşte tüm yolculuk boyunca başka insanlara taşıttırdım. Bu durumu yaşamak zorundaydım?
Tatilim boyunca Tatil Dükkanı tur acentesinden hiç memnun kalmadım.
Ayrıca hala mağduriyetimin karşılanmasını talep etmekteyim.
Öncelikle tatilimizin ilk günlerinde bize temin ettikleri tur otobüsü sorunluydu ve ilk iki günde üç kez kaza geçirme tehlikesi geçirdik ve otobüs değiştirildi. Bunun sonrasında yolda giderken (İtalya otoyolunda) valizlerimizin bulunduğu kapak yolda ilerlerken açıldı ve valizler yola saçıldı. Benim...
17–21 Eylül tarihlerinde iki oda (iki çift) olmak üzere 4 gece rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımızda resepsiyondan öğrendiğimiz şey tam anlamıyla bizim için büyük bir hayal kırıklığıydı: Her iki odamız da 'teknik arıza' bahanesiyle dolu gösterilerek kullanılamaz ilan edilmiş ve bize hiçbir te...
Tatil sepetinden 19 Haziran çıkışlı İtalya turuna yazıldık. Oraya gidene kadar bir sıkıntı yoktu. Orada ayarlama otobüs o kadar eksiydi ki yolda arıza yaptı. Şoför de tam bir problemdi. O ana kadar 1 kez de küçük çaplı kaza yaptık. Neyse otobüs sıkıntılı diye yeni otobüs istendi onunla tura devam et...
05.04.2025 Tatil Dükkanı ile 2 günlük Kıbrıs tatili için tur satın aldık. Hayatımın en kötü tatili oldu. Önce uçuşumuzu sis, daha sonra hava yoğunluğundan dolayı iptal ettiler ve bunun bilgisi verilmedi. Sabah uçuşu gece 23:45'te kalktı, gece 3 gibi oteldeydik. O gece ödediğim günün hiçbir imkanında...
Tatil Sepeti aracılığıyla Puzzle Travel’dan Concorde Luxury Bafra’da balayı paketi (uçak, transfer, konaklama dahil) satın aldım. 72.000 TL ödeme yapt...
Yorumlar