Kıbrıs Tatilinde Hayal Kırıklığı Ve İletişimsizlik

05.04.2025 Tatil Dükkanı ile 2 günlük Kıbrıs tatili için tur satın aldık. Hayatımın en kötü tatili oldu. Önce uçuşumuzu sis, daha sonra hava yoğunluğundan dolayı iptal ettiler ve bunun bilgisi verilmedi. Sabah uçuşu gece 23:45'te kalktı, gece 3 gibi oteldeydik. O gece ödediğim günün hiçbir imkanından yararlanamadık. Daha sonra aç olduğumuz için otelin casinosuna inip bir şeyler yemek istedik. Casinonun tadilatta olduğunu söylediler. Bu bilginin sözlü olarak tur şirketi tarafından beyan edilmesi gerektiğini otel personeli söyledi. Mutfak kapalı olduğu için sabah 9'dan beri havalimanı maceramız gece 3'te sonlandı. Perişan olduk. Eşime doğum günü sürprizim mahvoldu. Ertesi gün Tatil Dükkanı ile iletişime geçip kalmadığım gecenin parasını iade istedim. Otele casino için gittiğimi, tadilat bilgisinin verilmediğini belirttim. Onlar ısrarla bilgi verildi diyor, kendilerinden ses kayıtlarını talep edeceğim. İlgisiz tavırları çok sinir bozucuydu. En son bana yazılan Selma Hanım, hafta sonu olduğu için yöneticim sizi pazartesi arayacak dendi. Biz eşimle pazartesi yola çıkacağımız için dinlenelim, sabah kahvaltıya inmeyelim dedik. Peki ne oldu? Sabah 8'de balyoz ve hilti sesiyle uyandık. Casinonun tadilatı varmış. Bunu rezervasyona belirttim ama bir şey yapmadılar. Tatil Dükkanı'na yazdım. Bana bu konuda değil, yöneticimle konuştum, ücret iadeniz olmayacak dedi. Tüm haklarımı kullanacağım, nefret ettim. Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım. Almadığım hizmetin parasını benden alamazsınız...