Aldatıcı Bilgilerle Kötü Tatil Deneyimi Ve Ekstra Masraflar

Tatil Dükkanı adlı firmadan 6 Mayıs'ta Kıbrıs tatili aldık.
Müşteri temsilcisi, daha önce gitmediğimiz bir yer olduğu için bize Riverside Garden Resort'u önerdi. Şaşalı şekilde koydukları web sitesindeki resimlerine kandık, casino ve beach imkanları ile anlatıldı. Sabah 09:30'da otele vardık; otel, girişten itibaren istediğimiz ile webdekiyle asla benzer değildi. Resepsiyondaki kadın kahvaltı yok dedi. Her otelde giriş yapılmasa da kahvaltı verilir. Kaldı ki arkadaşım tansiyon hastası ve bayılacaktı, bunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Tesise girdik, baktık; odalarla deniz arası araçla uzun mesafe olduğu söylendi. Şok olduk. Bunların hiçbiri, üzerine basa basa sormamıza rağmen söylenmedi. Telaşla ve sinirle Tatil Dükkanı'nı aradık, bize birkaç öneride bulundu, Rocks Otel'i seçtik. Otelin iskelesinin tadilatta olduğunu, otele yerleşip mayomuzu giyip iskeleye gidecekken öğrendik. Bize bunu aldığımız acentanın söylemesi gerekirmiş, asla söylenmedi. Ve biz başka otelin plajını kullanarak ekstra 3 gün plaj ücreti ödedik, ilk iptal ettiğimiz otelden Rocks'a gelirken de ayrıca transfer ücreti ödedik.
Yani iki müşteri temsilcisi de bize eksik ve yanlış bilgi verdi. Tanımadığınız bir yerde birilerine güvenerek hizmet satın alıyorsunuz ve güveniniz sonuna kadar kötüye kullanılıyor. Tatil Dükkanı'ndan telafi bekliyorum, aksi takdirde başka mercilere de başvurulacaktır.