to read complaints and reviews, or file yours. 
Profesyonel bir tatil firması olduğunu iddia eden Tatil Dükkanı firması ile Kıbrıs'a her şey dahil bir paket tur satın aldık. Firma, her detayı düşündüklerini ve bizi mağdur etmeyeceklerini belirtmişti. Ancak gece 01.00'de Kıbrıs'a iniş yaptıktan sonra, ertesi gün sabah 11.00'e kadar bizi otelde beklettiler. Bu durumu bize önceden bildirmediler.
Mağduriyetimizi dile getirdiğimizde, bu detayı bizim bilmemiz gerektiğini söylediler. Profesyonel bir firma olarak, hazırladıkları pakette gidiş ve dönüşte 12'şer saatlik bir mağduriyet yaşatmayı ve bunu müşteriye bildirmemeyi doğru bulmuyoruz.
Bu nedenle, tatil paketi satın alırken tüm detayların konuşulması ve yazılı olarak teyit edilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Özellikle uçuş saatleri ve otele giriş-çıkış saatleri konusunda bilgi verilmemesi nedeniyle sabaha kadar sandalyelerde beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, müşteri temsilcileri sözlü olarak yardımcı olacaklarını söyleseler de, pratikte hiçbir destek alamadığımızı belirtmek isteriz. Herkes bu konuda bilgili olmalı.
Tatil Dükkanı adlı firmadan 6 Mayıs'ta Kıbrıs tatili aldık. Müşteri temsilcisi, daha önce gitmediğimiz bir yer olduğu için bize Riverside Garden Resort'u önerdi. Şaşalı şekilde koydukları web sitesindeki resimlerine kandık, casino ve beach imkanları ile anlatıldı. Sabah 09:30'da otele vardık; otel, ...
Tatilci Kuş üzerinden yaptığımız rezervasyonda, uçağımızın kalkmasına üç saat kala rehberimiz geldi. Ancak, rehberin iletişimi yetersizdi; sorularımıza yanıt alamadık. Transferin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilmedi, şoförün numarasını istediğimizde paylaşılmadı. 20 Temmuz Kıbrıs kutlamaları ...
05.04.2025 Tatil Dükkanı ile 2 günlük Kıbrıs tatili için tur satın aldık. Hayatımın en kötü tatili oldu. Önce uçuşumuzu sis, daha sonra hava yoğunluğundan dolayı iptal ettiler ve bunun bilgisi verilmedi. Sabah uçuşu gece 23:45'te kalktı, gece 3 gibi oteldeydik. O gece ödediğim günün hiçbir imkanında...
Kıbrıs tatili için Tatilbudur.com'dan uçak dahil olan otel tatili satın aldım. Dönüş günü uçuşumu aradaki farkı ödemeyi kabul ederek erken saate almak istedim, ancak beceremediler. Daha sonrasında 21.50'de olan uçuşumuz için 18.00'de havaalanına gittiğimizde uçuşumuzun iptal olduğunu ve bunu da tur ...
1 Mayıs tarihinde Tatilcikuş'tan aldığımız uçak transfer ve otel hizmeti ile Kıbrıs'a geldik. Dönüş uçağımızın saati 17.25 idi. Bunun için 3 Mayıs tarihinde Salamis otelinden transfer için 14.10'da alınacağımız bilgisi yetkili olduğunu ifade eden h*** bey adında biri tarafından yazılı bir şekilde gö...
Yorumlar