Hazır Olduğu Söylenen Villa Kirli Ve Gece Orta Dağda Bırakıldı, Tam İade Alınamadı

24.07.2026 tarihinde Muğla Fethiye Seydikemer bölgesinde Tatilde Kirala üzerinden 44081 numaralı, dvhslyx sözleşme numaralı villa için rezervasyon yapmıştık. Tarafımıza villanın hazır olduğu ve giriş yapabileceğimiz söylendiği için bulunduğumuz konumdan 1–1,5 saat yol giderek villaya ulaştık. Ancak villaya gittiğimizde evin komple pis olduğunu, içeride bir ustanın bulaşık makinesini tamir etmeye çalıştığını, kirli bulaşıkların yıkanması gerektiğini gördük. Bizi karşılayan bay ve bayan, havuzu ve bahçeyi temizleyip bulaşıkları toparlayacaklarını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.

Bu durum üzerine villa sahibini aradığımızda, bize villadan çıkmamız gerektiğini söyleyerek resmen bizi dağ başında, gece saatlerinde ortada bıraktı. Sonrasında Tatilde Kirala firması ile iletişime geçtiğimizde alternatif villa önerdiler ancak önerilen yer bütçemizin çok üzerindeydi. Gecenin ilerleyen saatlerinde, saat 23.00 civarında mecburen bir otele gidip konaklamak zorunda kaldık ve otele 5.800 TL ödedik. Ertesi gün ise tatilimizin tamamen iptal olmaması için bu kez 22.000 TL ödeyerek yeni bir villa tutmak zorunda kaldık. Harcadığımız yakıt, zaman ve yaşadığımız stres hem psikolojik hem maddi olarak bizi ciddi anlamda yıprattı.

Tatilde Kirala firmasına söz konusu villa için 17.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, tarafımıza yalnızca 11.000 TL iade edeceklerini ilettiler. Hazır denilerek kiralanan villanın bu halde olmasına rağmen çözüm üretmek yerine bizi ortada bırakmaları ve ödediğimiz tutarın tamamını iade etmemeleri, bizi hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakmıştır. Ödemiş olduğumuz 17.000 TL’nin tamamının iadesini ve bu süreçte hem otel hem de yeni villa için yaptığımız ek harcamalar da dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.