Kişi Başı Fiyatı Belirtmeyen Yanıltıcı SMS

Tatilcikuş Turizm acentesinden gelen “son gün 31 Mayıs! Nuh'un Gemisinde 1 gece bizden! Uçak dahil 5 gün 29.827 TL…” içerikli SMS’e istinaden, 27–31 Mayıs tarihleri için Kıbrıs Nuh'un Gemisi Oteli’ne talep oluşturdum. Ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, mesajda belirtilen ücretin kişi başı olduğunu ve toplam ücretin bunun iki katı olduğunu söyledi.

Mesaj içeriğinde bunun açık ve net bir şekilde belirtilmemesi, tüketiciyi yanıltıcı bir kampanya algısı oluşturmakta ve insanların hem zamanını hem de güvenini boşa harcamaktadır. Mesajda “kişi başı” ibaresinin yer almaması ve toplam maliyetin açıkça yazılmaması, bana göre doğru ve şeffaf bir bilgilendirme değildir. Uzun süredir ücretlendirmenin mesajda yazan tutarın 2 katı olduğu söylenerek, mesajda yazan tutarın tek kişi için olduğu ifade edildi.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafisi adına, Tatilcikuş tarafından kısa da olsa bir Kıbrıs tatilinin hediye edilmesinin uygun ve hakkaniyetli olacağını düşünüyorum. İlgili SMS içeriklerinin de bundan sonra açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayacak şekilde güncellenmesini önemle rica ediyorum.