to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Sürekli Gelen SMS'lerden Rahatsızım
Tatilcikuş isimli firmadan, hiçbir şekilde siteye girmediğim ve rezervasyon, bilet ya da herhangi bir hizmet almadığım halde sürekli SMS almaktayım. Haftada yaklaşık 2-3 kez gelen bu mesajlar rahatsız edici boyuta ulaştı. Mesaj gönderen kısmında yalnızca "tatilcikuş" yazıyor, herhangi bir numara görünmüyor.
Mesajların sonunda uzun bir numara üzerinden ret/iptal için yönlendirme bulunuyor, ancak bunun güvenli olmadığından şüphelendiğim için güvenlik endişesiyle kesinlikle yanıt vermedim ya da linke tıklamadım. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan tarafıma düzenli olarak reklam içerikli mesaj gönderilmeye devam ediliyor.
Tüm kişisel iletişim bilgilerimin veri tabanlarınızdan kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS ya da tanıtım mesajı gönderilmemesini talep ediyorum. Bu izinsiz ve rahatsız edici mesaj gönderiminin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Neslihan Hanım, Tatilcikuş tarafından size gönderilen istenmeyen SMS mesajları nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu konuyu ivedilikle ele alıyoruz ve aşağıdaki adımları uygulamak için sizin iletişim bilginizi rica ediyoruz. - Kişisel bilgileriniz, veri tabanımızdan kalıcı olarak silinecek ve SMS pazarlama listemizden çıkarılacaktır. - Böylece bundan sonra size hiçbir reklam ya da tanıtım mesajı gönderilmeyecektir. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, güvenli ve sorunsuz bir deneyim dileriz. Saygılarımızla,
Şikayetim hızlı çözüldü ancak üye olmamama rağmen verilerimin ellerinde olma sebebi farklı bir müşterinin numarayı yanlış vermesi olabilirmiş, böyle sorunlar yaşanıyorsa bir onay kodu vs gönderilebilir diye düşünüyorum.
