İade Ödemesi Yapılmadığı İçin Tüketici Hakları İhlal Edildi

Tatilci Kuş aracılığıyla yapılan konaklama rezervasyonum, firma tarafından bildirilen koşullar çerçevesinde iptal edilmiştir. 02.01.2025 tarihinde tarafıma 15.455 TL tutarında iade hakkım bulunduğu yazılı mesaj ile açıkça bildirilmiştir.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, konuya ilişkin net bir ödeme tarihi verilmemiş ve sürekli oyalayıcı cevaplar ile mağdur edilmekteyim. Yazılı olarak iade taahhüdünde bulunulmasına rağmen ödemenin gerçekleştirilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olup ciddi bir tüketici mağduriyeti oluşturmaktadır.

Tarafıma 15.455 TL tutarındaki iade bedelinin yasal süreler içerisinde, eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.