to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Kazanamadım Ve Mağdur Oldum
28 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri için Grand Emir Otel Dalyan’a Tatilbudur üzerinden 5385***57 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve ödememi Yapı Kredi World kartımla gerçekleştirdim. World kartta, Tatilbudur üzerinden yapılacak 60.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus kazanılmasına yönelik bir kampanya bulunuyordu.
Rezervasyonumu Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak yaptırdım ve görüştüğüm temsilciye özellikle bu kampanyadan faydalanmak için önce kampanyaya katılmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana açıkça “Hayır, gerek yok” şeklinde bilgi verdi. Ancak daha sonra Bonus yüklenmeyince bankayı aradığımda, kampanyadan yararlanmak için öncesinde mutlaka kampanyaya katılım yapılması gerektiğini öğrendim.
03 Temmuz 2026 tarihli müşteri hizmetleri görüşmem kayıt altındadır. Tatilbudur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda kampanya bonusundan yararlanamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle, yanlış yönlendirme sonucu alamadığım 2.500 TL tutarındaki Bonus karşılığında mağduriyetimin Tatilbudur tarafından giderilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
