to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Kazanamadım Ve Mağdur Oldum
28 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri için Grand Emir Otel Dalyan’a Tatilbudur üzerinden 5385***57 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve ödememi Yapı Kredi World kartımla gerçekleştirdim. World kartta, Tatilbudur üzerinden yapılacak 60.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Bonus kazanılmasına yönelik bir kampanya bulunuyordu.
Rezervasyonumu Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak yaptırdım ve görüştüğüm temsilciye özellikle bu kampanyadan faydalanmak için önce kampanyaya katılmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana açıkça “Hayır, gerek yok” şeklinde bilgi verdi. Ancak daha sonra Bonus yüklenmeyince bankayı aradığımda, kampanyadan yararlanmak için öncesinde mutlaka kampanyaya katılım yapılması gerektiğini öğrendim.
03 Temmuz 2026 tarihli müşteri hizmetleri görüşmem kayıt altındadır. Tatilbudur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda kampanya bonusundan yararlanamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle, yanlış yönlendirme sonucu alamadığım 2.500 TL tutarındaki Bonus karşılığında mağduriyetimin Tatilbudur tarafından giderilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervayonunuz oluşturulurken işlemleriniz World Puan kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Puan yükleme işlemleri acente firması sorumluluğunda oluşan bir süreç değildir. ilgili bankanızla görüşmeniz gerektiği bilgisi ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın müşteri hizmetleri ben size sizin müşteri temsilciniz beni yanlış yönlendirdi diyorum. Siz bankanın sorunu diyorsunuz. Rezervasyondan önce kampanyaya katılım gerekiyormuş sizin müşteri temsilcinize (önce katılım yapmam gerekmez mi diye sorduğumda ki konuşmalarımız kayıt altında dinleyebilirsiniz bana hayır dedi) ben kampanyaya katılım sağlamadan alışveriş yaptığım için faydalanamadım. Yani sizin müşteri temsilcinizin yüzünde...
