Türkçe Rehberli Turda Bilgi Eksikliği Ve Zorunlu Ek Ücretlerle Balayı Mahvoldu

Tatilbudur üzerinden 26.09.2026 – 01.10.2026 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh – Kahire turu satın aldık. İlk yurt dışı deneyimimiz ve balayımız olduğu için özellikle Türkçe rehberli bir tur tercih ettik. Sharm havaalanına indiğimizde rehber, gruba pasaportlara damga bastırmayı unutmayın diye yazmıştı, biz de çıkarken damgamızı bastırdık. Ancak rehber bizi karşıladığında pasaportlarımızı hiç kontrol etmedi, yeterli bilgilendirme yapılmadı ve Kahire vizesinin Sharm havaalanında alınması gerektiği tarafımıza açıkça anlatılmadı. Biz vizenin Kahire’de alınacağını sanıyorduk.

Sharm’daki tatilimizin ardından turla birlikte Kahire’ye doğru yola çıktık. 30.09.2026 gecesi saat 02:45 civarında ilk polis kontrol noktasında araç durduruldu ve polisler bizi araçtan indirdi. Rehber ise bizi orada bırakıp turla birlikte Kahire’ye devam etti. Yaklaşık bir saat boyunca polis noktasında eşimle birlikte tek başımıza, ne yapacağımızı bilmeden diğer rehberin gelmesini bekledik. Bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettik.

Saat 03:50 civarında başka bir rehber gelip bizi aldı ve tekrar Sharm havaalanına götürdü. Burada pasaporttaki damgayı düzeltmek için bizden ek ücret talep edildi, bunu kabul ettik. Ardından Kahire’ye götürmek için 270 dolar daha istedi. Biz zaten turun tüm ödemelerini yapmış olmamıza rağmen, sorun yaşamamak için bunu da kabul ettik. Bu kez de Kahire’ye gitsek bile tura yetişemeyeceğimiz, piramitlere giremeyeceğimiz, belki sadece Büyük Mısır Müzesi’ne yetişebileceğimiz söylendi ve piramitler ile müze turu için ödediğimiz toplam 250 dolarlık turun fiilen yapılamayacağı belirtildi. Akşam planlanan Nil Nehri yemek turu için de ayrıca 150 dolar ödedik. Buna rağmen bu turların hiçbirinden faydalanamadık ve bu 400 dolarlık ücreti rehbere elden ödememize rağmen paramız iade edilmedi.

Uçak biletlerimiz Kahire dönüşlüydü, bu nedenle madem tura katılamıyoruz, biletlerimizi Sharm’dan Türkiye’ye dönüşe çevirmek istediğimizi ilettik. Ancak rehber bizi gece saat 04:30 civarında havaalanında bırakıp gitti, “Burada beklersiniz, yapacak bir şey yok” dedi ve bir daha bizimle ilgilenmedi, arayıp sormadı. Biz de sabaha kadar havaalanında beklemek zorunda kaldık ve 30.09.2026 sabahı yaklaşık saat 07:00’den sonra 30.09.2026 tarihli 10:35 Pegasus Sabiha Gökçen uçuşuna bilet almak zorunda kaldık. Bu dönüş biletlerine 16.000 TL ödedik.

Tüm bu süreçte firma bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, yaşananlarda bizi suçladı. Biz ilk defa yurt dışına çıkan, özellikle bunun için Türkçe rehber tutan bir çift olarak balayımızın bu şekilde mahvolmasını asla kabul edemiyoruz. Maddi olarak büyük bir zarara uğradık, manevi olarak da ciddi bir hayal kırıklığı ve korku yaşadık. Tur kodumuz 5405***06’dir.

Tatilbudur’dan, Kahire’deki turlar için rehbere elden ödediğimiz toplam 400 doların, yararlanamadığımız tur hizmetlerinin ve zorunlu olarak almak zorunda kaldığımız 16.000 TL tutarındaki dönüş uçak biletinin tarafımıza iadesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.