The Nix Hotel Kemer'de Çocuklu Aileyi Bekleten Bozuk Oda Ve Cevapsız Şikayet

Bayram tatili için 3 gecelik 'The Nix Hotel Kemer' e rezervasyon yaptırdık. 14:00 giriş saatiyken bizi oda hazır değil vs diyerek beklettiler saat 16da ancak odaya girebildik bebeğimizle rezil olduk beklemekten. Odada duş başlığı bozuktu kapısı bozuktu kapanmıyordu. Odaya tuvalet kağıdı sabun vs hiçbir şey koymamışlardı. Buzdolabı çalışmıyor içine koyacaklarını söyledikleri suyu da koymamışlardı. Tüm eksikleri söylediğimiz halde sadece kapıyı yaptılar. Elimizi yıkamak için hep aşağı WC lere indik. Hiç duş alamadık. Yemeklerinde hiç çeşit ve lezzet yoktu akşam yemeği için dışarı çıktık. Oteli Tatilbudur.com üzerinden ayarlamıştık değişiklik talebi yaptık o gün ama dönüş olmadı. Bebeğimiz için park yatak istedik rezervasyon notumuzda da vardı, getireceğiz dediler ama getirmediler mecburi bir gece geçirdik bebeğimiz ya yataktan düşerse diye hiç uyuyamadık. Temizlik desen hiç yok bir şey yapacaksam hep öncesinde silme ihtiyacı duydum. Sabah da daha çok dayanamayacağımızı anlayıp otelden çıkış yaptık. Standartlarımızı çok yüksek tutmamıştık tabi ama bu durum da çok kötüydü. Çalışanlar hep yabancı ne dediğini bile anlamıyorlar. Çıkış işlemimizi yapıp sorunumuzu bile dinlemediler bırakın kartı çıkın dediler çünkü tüm eksikliklerinin onlar da farkında. Gerçekten çok kötü bir otel insanlarını rezil ediyorlar mecburi kaldığım o bir gecenin parasını da geri istiyorum çünkü hiçbir imkanından yaralanmadık çünkü bir imkanı yoktu. Tatilbudur.com da değişiklik talebimize dönüş yapmadı, çıkış yapmayı istediğimizi söyledik bizi saat 9dan 13e kadar bekletti. Hem eşim hem ben defalarca aramak zorunda kaldık. Sonunda biz çıktıktan sonra iade yapacaklarını söylediler