to read complaints and reviews, or file yours.TB Club Puanı Hesaba Geçirilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
24.07.2026 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden Royal Atlantis Icon oteline 6 taksit seçeneğini işaretleyerek 63.190 TL tutarında rezervasyon işlemi yaptım. Ancak buna rağmen banka kartımdan tek çekim olarak provizyon alındı ve sonrasında işlem iptal edildi.
İptal sonrası ücret iadem hesabıma geçti fakat bu işleme bağlı TB Club puanım bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz, sizi arayacaklar” deniliyor ama ne geri dönüş yapan oluyor ne de puanım tanımlanıyor. Rezervasyonumu tekrar oluşturmak istiyorum fakat TB Club puanım aktarılmadığı için beklemek zorunda kalıyorum.
5480***09 numaralı rezervasyonuma ait TB Club puanımın, iptal edilen işlemden doğan haklarım korunarak en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda yapılan kontrollerde, iptal edilen rezervasyonunuza bağlı TB Club puanınızın hesabınıza yeniden tanımlandığı tespit edilmiştir.Bu kapsamda talebiniz doğrultusunda gerekli işlem sağlanmış olup, puanınızı hesabınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
