to read complaints and reviews, or file yours.TB Puanı Aktarılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Tatilbudur üyesiyim. 5329***20 rezervasyon numarasıyla 6 Temmuz – 10 Temmuz 2026 tarihleri arasında Grand Cortez Otel’de her şey dahil konseptinde konaklama gerçekleştirdim. Bu rezervasyonum için TB puanımın aktarılmasını talep ettim, tarafıma konaklama tamamlandıktan sonra puanların hesabıma yansıtılacağı söylendi.
Konaklamam bittikten sonra bugün telefonla müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez bankamı aramam gerektiği söylendi ve konu adeta kestirip atıldı. Şu anda TB Club hesabımda hâlâ 0 TB puan görünmekte.
Yapmış olduğum bu konaklama karşılığında hak ettiğim TB puanlarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Yapılan inceleme sonucunda, rezervasyonunuzun otel çağrısı aracılığıyla oluşturulduğu tespit edilmiştir. TB Club üyelik programı kapsamında, bu kanal üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar puan kazanımına dahil edilmemektedir. İlgili uygulama, üyelik kural ve koşulları kapsamında belirlenmiş olup web sitemizde de detaylı olarak belirtilmektedir. Bu doğrultuda, söz konusu rezervasyon için TB Club puan yüklemesi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
