to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Yanlış Tarih Kaydı Ve 4.500 TL İade Reddi
Tatilbudur üzerinden Midyat Dayman Otel’e 26 Ekim giriş, 27 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak sisteme, benim talebim dışında, 25 Ekim giriş 26 Ekim çıkış olarak kayıt yapılmış. 25 Ekim saat 13:00 civarında oluşturduğum bu rezervasyon için Tatilbudur sisteminde müşteri numaram 5755***17 olarak görünmektedir.
Otele gittiğimizde rezervasyon tarihlerinin sistemde farklı göründüğünü öğrenince hemen Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım ve tarihin 26–27 Ekim olarak güncellenmesini ya da kalamadığımız bu rezervasyon için ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarih değişikliği yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak otelde konaklama yapmadığımız halde 4.500 TL ödediğim ücret yandı. Hem yanlış tarih kaydı hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, kullanmadığım rezervasyon için ödediğim 4.500 TL tutarının, işlemi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
