to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com'dan 4-6 Eylül Tarih Değişikliği Talebi Cevapsız
Tatilbudur.com üzerinden Velour Sapanca Otel için rezervasyon yaparken, istemeden 11–13 Eylül tarih aralığını seçtiğimi sonradan fark ettim. Aslında kalmak istediğim tarihlerin 4–6 Eylül olması gerektiğini anladığım anda hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi sabah tekrar aradım ve çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ayrıntılı şekilde ilettim.
Tüm bu başvurularıma rağmen, 5650***53 PNR numaralı rezervasyonumla ilgili tarih değişikliği talebime halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece tarih düzeltmesi talep ediyorum, rezervasyonu iptal etmek istemiyorum.
Tatilbudur.com’un rezervasyonum için 11–13 Eylül olan tarihleri, talep ettiğim şekilde 4–6 Eylül olarak güncellemesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hatalı günü değiştirmek isteğimi anında belirtmeme rağmen kabul edilmedi iptal değişim olmaz denildi sorunum çözülmedi. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim!
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmıştır. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
