Tatilbudur Tatilbudur.com'dan İade Sorunu Ve Mücbir Sebep Mağduriyeti

Ali · 2025-02-27T20:24:19+03:00

Sömestr ailemle birlikte tatil yapmak için Tatilbudur'dan Mısır turu satın aldım. Tatil öncesinde annem vefat etti. Mücbir sebep göstererek tur için ödediğim bedeli geri talep ettim ancak Tatilbudur.com paramızı ödememek için elinden gelen çabayı sarf ediyor. A Jet firmasına 3 kişi gidiş dönüş için 9 adet uçak bileti kesilmiş. Uçak biletinin iadesi için annem adına nüfus kayıt örneği istediler, olmadı benim adıma istediler, olmadı ailem için istediler.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Ali

Ulaşamıyoruz bahanenizi asla kabul etmiyorum. Telefonum bütün gün açık ve ulaşmak isteyen herkes ulaşabiliyor.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz görüşlerinize yapılan kontrolde ilgili talebinizin bizlere ulaştığı ve ilgilenildiği tespit edilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Tatilbudur

Acentemiz olarak öncelikle başsağlığı dileklerimizi iletmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda ilgili operasyon birimleri ile görüşmeler sağlanılarak, otel iade süreciniz hakkında bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak KVKK kuralları gereğince hava yolu iade süreciniz hakkında sizlerin iletişime geçmesini talep ederek işlemleri devam ettireceğini iletmiştir. İlgili işlemler hava yolu ile devam etmektedir. İşlemleriniz tamamlandığı zaman tarafımıza bilgilendirme sağlanması durumunda, otel iade süreciniz devam ettirilecektir.Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır.Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Ali

Sayın yetkili, Tur satın alma süreçlerinde KVKK kuralları geçerli değil sanırım. Zira, biz turu otel ayrı, uçak bileti ayrı satın almadık. Uçak bileti, konaklama ve transfer olmak üzere komple satın almış bulunuyoruz. Dolayısı ile bütün bu süreçte tek muhatabımızın Tatilbudur.com firmasının olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, biz turu 2 yetişkin 1 çocuk olmak üzere 3 kişi olarak satın aldık. Gidiş geliş toplam 6 bilet olması gerekirken toplam 18 adet uçak bileti kesilmiş. Bu işi nasıl başardığınızı anlamakta güçlük çekiyorum. Lütfen bizi mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımları atınız.

Ali

Tatilbudur.com firmasından hala 10 bin tl civarında alacağımız kaldı ve mağduriyetim devam esiyor. Buna hara rağmen dün firma yetkilisi arayarak kendileri ile ilgili herhangi bir konu kalmadığını belirtiyor. Esefle kınıyorum kendilerini. Tatilbudur.com'dan hizmet satın alacaklara tavsiyem; almasınlar.