Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertap sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com İle Yaşadığım Ödeme Sorunu

23 Temmuz 2024 16:44
906

21.06.2024 - 26.06.2024 tarihlerinde Tatilbudur.com'dan otel rezervasyonu yaptım. 21.06 tarihinde otele giriş yaptım ancak odaya giriş yapmadan, oda numarasını bile almadan otelin iç alanından hoşnut olmadığım için otelden ayrılmak istediğimi ilettim. Otel yetkilisi, Tatilbudur.com çalışanının yanında 5 gecelik ödemenin yapılacağını, paranın Tatilbudur.com tarafından ödeneceğini iletti. O gece Antalya’da başka bir otelde konakladım. Tatilbudur.com tarafından 2 gece ücreti ödendiğini gördüm. Tatilbudur.com'u arayınca talep açıyorlar ve yansıyacaktır diyorlar. Aradan 1 ay geçti. Sürekli talep açılıyor, ertesi gün talebiniz çözülmüştür deniyor. Soruyorum, çözülen ne? Cevap yok. Son aramayı bugün yaptım, detayı sordum. Bana 3 gece kalıp 24'ünde çıkış yaptığım görülüyor diyorlar. Otel 5 gecenin ödemesinin yapıldığını söyleyip, Tatilbudur.com 3 günün parasını niye ödemiyor? Tatilbudur.com çalışanı, operasyon yetkilisinin 3 gecenin kesileceğini belirttiğini söylüyor. O zaman beni o operasyon yetkilisi ile görüştürün. Neden otel verdiği halde bunu yazıyor? O zaman oteldeki Tatilbudur.com çalışanı bu parayı kendi cebine aktarıyor. Bu konuda hakkımı sonuna kadar savunacağım. Turizm Bakanlığına şikayet edeceğim. Otelle ve oradaki tur yetkilisi ile de yüzleşebilirim. Ama hakkımdan vazgeçmeyeceğim. Tatilbudur.com çözüm merkeziniz çöp yığını. Asla problem çözmeyip, beni tekrar otelle görüşmemi söylüyorlar. Otel ödemeyi yaptık diyor, ben neden bir daha oteli arayayım? Çözüm Tatilbudur.com'da. Orada oturmayacaksanız, o zaman çözüm merkezi diye bir alanınız yok. Gerekirse Turizm Bakanlığına şikayet edeceğim, bu işin peşini bırakmayacağım. Ben haksız bir şey istemiyorum, hakkım olan ödemenin yapılmasını istiyorum. Bu kadar. Şu an Tatilbudur.com beni mağdur ediyor.

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 2024 17:48

Tatilbudur.com da otel rezervasyonu yaptırdık zamanı gelince otele gittik oteli beğenmediğimizi otel yetkililerine söyledik onlarda paramızı Tatilbudur.com üzerinden iade edeceklerini belirttiler Haziran ayında yaşamış olduğum bu sorun şu an Ağustos ayı ve Tatilbudur.com ödememek için türlü yalanlar uyduruyorlar sonrasında yok otel ödeme yapmadı diyorlar ilgili kişiyle sizde görüşün diyorum büyük bir sessizlik. Sizce ne anlamalıyız resmen paranın üstüne yatıyorlar. Paramı ödemedikleri takdirde şikayetimde devam edeceğim bunu böyle bilsin Tatilbudur.com. Kalmadığım yer için 3 gün parayı kestiler. Bunu yanlarına bırakmayacağım o para öyle oturulduğu yerden kolay kazanılmıyor bunun için mücadele ediyorum. Eğer konaklamış olsaydım hiç sesimi çıkarmayacaktım ama bunu kabul edemiyorum

profile
1 Destek
23 Temmuz 2024 16:59 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Sertap
30 Temmuz 2024 10:35

Neden buraya böyle yazıp da geri dönüş sağlamıyorsunuz. Haksız yere paramın üstüne yatıyorsunuz. Ben gayet şeffafım yüzleşebilirim. Benim paramı geri ödemiyorsunuz

30 Temmuz 2024 14:15
01 Ağustos 2024 14:48
Sertap
02 Ağustos 2024 07:46

Tesis yetkilisi arandı mı şakamı yapıyorsunuz. Neden yalan beyanlar veriyorsunuz. Beni ilgili otelin grup oteller yetkilisi arayarak bu konu hakkında bilgi verdi. Bu durum Tamamen sizin paranın üstüne konmanız. Arayın beni size o yetkilinin ismini vereyim siz konuşun. Grup oteller yetkilisinin bırakın paranın geri ödemesini başka tarihte diğer otellerinde misafir etme konusunda bizleri davet etti. Bu tamamen tatil budurun parayı vermemek için yapmış olduğu yalan beyan. Arayın beni ismini vereyim. Kalmadığım otelin parasının üstüne siz konuyorsunuz vermemek içinde türlü yalanlar uyduruyorsunuz

Sertap
11 Ağustos 2024 17:38

Tatilbudur.com sessizliğe bürünüp cevap vermiyor ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bakalım oradan sonra yalan beyan verecek misiniz. Resmen paramın üstüne çöreklendiniz haksız kazanç sağlıyorsunuz siz paramı ödeyene kadar sizi şikayet etmekten geri durmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Özgür
12 Temmuz 2024 15:52
2.484
Tatilbudur Rezervasyon Güncelleme Memnuniyetsizliği
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Çağatay
17 Ağustos 2024 20:42
1.462

18 Temmuz 2023 21:37
1.559
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Haberim Olmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmeti Ulaşmıyor!

26 Haziran 00:29
2.496
3
Murat sonucu yetersiz buldu

07 Temmuz 2024 14:15
1.290
Tatilbudur Yapılamayan Para İadesi
Benzer Şikayet Yaz