Tatilbudur Vize Tarihim 24.06.2024 Olup CİMER E Yapılan Şikayetle İlgili Acil

Acil…. Acil……. Klasik İtalya promo Pegasus Havayolları ile 7 gece 8 gün IS001 / 7 gece 8 gün
17.04.2024 tarihinde sıla atıcı temsilcisi ile 393362840 numaralı rezervasyonla ilgili tur satın aldım. 06.10.2024 giriş 13.10.2024 çıkış tarihli tur için Ankara ve İstanbul dışında vize acentesiyle anlaşmanız olmadığından kendi özelimde vize işlemlerimi yapabileceğim söylendi. Gaziantep İtalya konsolosluğunda 24 Haziran 2024 pazartesi (2 gün sonra) saat 13:30 da vize randevum var.
Sıla Atıcı tarafından Tur sözleşmesinin %35 i peşin, geri kalanı ise tur tarihinden 1 ay öncesine kadar ödenebilir denilmiştir. Bu sebeple 17.04.2024 tarihinde 768 EUR ilk peşinatı ödedim. Ancak tur sözleşmesi ve konfirme için paranın tamamını ödemem gerektiği belirtildiğinden geri kalan tutarı da 14.06.2024 tarihinde 1428 EUR karşılığı 49.709,54 TL olarak ödedim.
Tarafıma gönderilen sözleşmede otel isimleri ve uçak biletleri belirtilmediği için vize danışmanı İtalya bu şekilde vize vermez dedi.
Müşteri ilişkilerini 13 defa aramama rağmen otel isimlerinin ve uçak biletlerinin belirtildiği konfirme tarafıma gönderilmemiştir.
Ankara ve İstanbul dışında anlaşmalı acenteniz bulunmadığı için vize işlemlerini kendiniz takip edebilirsiniz demiştiniz. Bu sebeple 195 EUR kişi başı masrafımız oldu ve daha alamayacağımız vize için Gaziantep e (şehir dışına) gitmek için masrafımız olacak.
Talebim; otel isimlerinin belirtildiği ve uçak biletlerinin belirtildiği konfirme nin tarafıma acilen mail atılması.
Vize randevuma 2 gün kaldığı için acildir.
Konuyla ilgili CİMER’e şikayetim de mevcuttur. Şikayet no: 2402057230
çok acil mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla.