to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Otobüs Kazası Sonrasında Mahsur Kaldık (39 Kişi)
Tatilbudur'dan aldığımız 2 gece 3 gün Uludağ Kartepe Kartalkaya gezisinde kaza yaptık. 2 saattir Kartaltepe dönüşü kaza yaptık şoförümüz yaralı. Yeni bir şoför gönderilecek dedi ve hala gelen giden yok. Otobüste 39 kişi var dışarıda tipi ve ciddi şekilde buzlanma var. Acil yardım bekliyoruz. Bolu'ya 13 km yol kalmıştı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Yaşanılan süreçte herhangi bir misafirimizin sağlık sorunu ile karşı karşıya kalmadığı bilgimiz dahilinde olup süreç sonrasında şoför değişikliği sağlanarak turunuz eksiksiz olarak tamamlanmıştır. İlgili sürece dair incelemelerimiz devam etmekte olup tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
2,5 saat sonra şoför değişikliği oldu ve turumuzun tamamlanamayacağını, bizi çarşamba günü yani dün arayacaklarını söylediler fakat iletişime geçilmedi. Ayrıca Abant gölü turu tamamlanmamış oldu. Cevap olarak eksiksiz tamamlandı demeniz hoş değil.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuz ile hassasiyetle ilgilenilmekte olup ,sonucu hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafınıza memnuniyet odaklı yaklaşımımız hakkında dönüş sağlanmış olup detaylar aktarılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Evet Tatilbudur tarafından arandım. Turun tamamlanmayan kısmı (Abant Gölü gezisi) için 2 ay içinde geçerli (özel günler hariç ) günübirlik bir tura katılım sağlayabileceğimizi ilettiler fakat biz İstanbul'da ikametgah etmediğimiz için bu teklif bize uygun değil. Bu konu için tekrar bize dönüş yapılmasını istiyorum.
