to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Açıklamasız Tek Taraflı İptal Kararı
Tatilbudur Aralık ayında satın aldığım tatili 3 ay sonra mücbir sebep olmadan kafasına göre tek taraflı olarak iptal etti. Oteli bayram için almıştım ve şu an tüm oteller ya dolu ya da 2-3 katı pahalı. Hiçbir açıklama yapmadan mantıklı bir sebebi olmadan kafasına göre her an rezervasyon iptal edebiliyorlar.
Utanmadan bir de benden odamız yok doluyuz ye iptal ettikleri odaları farklı yerlerden daha pahalıya satıyorlar.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile görüşmemiz üzerine rezervasyon konfirme edilmeyeceği yönündedir. Bu şartlarda tesiste konaklama alamayacağınız için alternatif tesis sunulmuş kabul etmeyerek iptal iadenizi talep etmenizden kaynaklı işlemleriniz tamamlanmıştır. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Ne yazık ki sizin üzgün olmanız benim sorunumu çözmüyor. Bana sunulan alternatif tesis benim aldığım tesise göre çok daha kötü durumda puanı düşük durumda ve benim parasını ödediğim tesisle alakası olmayan bir oteldi. Aynı zamanda sunulan tesis yarı parasına şu anda satıştayken benden iki katı parasıyla oraya kaydırmayı istediniz. Zaten düşünebilen ve hesap yapabilen bir insan bunu kabul etmesi mümkün değildir. Sizin bu teklifi yaparken karşınızdakine hakaret ettiğinizi de söylemek isterim. Ne yazık ki sorun sizin çünkü üç ya da beş gün sonra değil üç ay sonra iptal sağlıyorsunuz demek ki sizin konfirmasyon sisteminizde düzgün işlemiyor. Sizden aldığımız otel otelleri üç gün kala da konfirme edemediğimiz için iptal edebiliyorsunuz demek ki. Size tavsiyem konfirmasyon süreçlerinizi iyileştirmeniz olur. Yer yok diye iptal onayladınız, ve şu an daha yüksek fiyata satış yapmaya devam ediyorsunuz. Yer olmadığı için değil daha fazla para için 3 ay sonra durduk yere benim rezervasyonumu iptal ettiniz. Şikayetim devam etmektedir. Cevaplarınız kesinlikle yeterli değildir. Güven sarsıcı bir şekilde hareket etmenizden dolayı bundan sonraki tüm var olan rezervasyonlarımı iptal edip bir daha sizden alışveriş yapmayacağımıda belirtmek isterim.
