Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Açıklamasız Tek Taraflı İptal Kararı

profile
Tuğçe
02 Mart 12:13
634

Tatilbudur Aralık ayında satın aldığım tatili 3 ay sonra mücbir sebep olmadan kafasına göre tek taraflı olarak iptal etti. Oteli bayram için almıştım ve şu an tüm oteller ya dolu ya da 2-3 katı pahalı. Hiçbir açıklama yapmadan mantıklı bir sebebi olmadan kafasına göre her an rezervasyon iptal edebiliyorlar.

tatilbudur-aciklamasiz-tek-tarafli-iptal-karari-2.jpg
tatilbudur-aciklamasiz-tek-tarafli-iptal-karari-1.jpg
Tuğçe
Tuğçe
02 Mart 11:57

Utanmadan bir de benden odamız yok doluyuz ye iptal ettikleri odaları farklı yerlerden daha pahalıya satıyorlar.

02 Mart 12:34 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

02 Mart 14:09
Tuğçe
Tuğçe
02 Mart 14:14

Ne yazık ki sizin üzgün olmanız benim sorunumu çözmüyor. Bana sunulan alternatif tesis benim aldığım tesise göre çok daha kötü durumda puanı düşük durumda ve benim parasını ödediğim tesisle alakası olmayan bir oteldi. Aynı zamanda sunulan tesis yarı parasına şu anda satıştayken benden iki katı parasıyla oraya kaydırmayı istediniz. Zaten düşünebilen ve hesap yapabilen bir insan bunu kabul etmesi mümkün değildir. Sizin bu teklifi yaparken karşınızdakine hakaret ettiğinizi de söylemek isterim. Ne yazık ki sorun sizin çünkü üç ya da beş gün sonra değil üç ay sonra iptal sağlıyorsunuz demek ki sizin konfirmasyon sisteminizde düzgün işlemiyor. Sizden aldığımız otel otelleri üç gün kala da konfirme edemediğimiz için iptal edebiliyorsunuz demek ki. Size tavsiyem konfirmasyon süreçlerinizi iyileştirmeniz olur. Yer yok diye iptal onayladınız, ve şu an daha yüksek fiyata satış yapmaya devam ediyorsunuz. Yer olmadığı için değil daha fazla para için 3 ay sonra durduk yere benim rezervasyonumu iptal ettiniz. Şikayetim devam etmektedir. Cevaplarınız kesinlikle yeterli değildir. Güven sarsıcı bir şekilde hareket etmenizden dolayı bundan sonraki tüm var olan rezervasyonlarımı iptal edip bir daha sizden alışveriş yapmayacağımıda belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Mayıs 2025 20:08
1.305
Rezervasyonum Onaysız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
09 Haziran 2025 22:46
488
rezervasyonum-onaysiz-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.pdf

profile
21 Haziran 2023 18:46
692
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2023 15:06
2.438
"İşlemim hızlı bir şekilde çözüldü, iade yapıldı, çok teşekkür ederim."

profile
14 Temmuz 2025 10:58
457
Benzer Şikayet Yaz