to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Şartı İhlali Ve Ek Fark Talebi
Tatilbudur üzerinden yaptırmış olduğum otel rezervasyonuna ait ödemenin yarısını taksitli şekilde ödedim. Kalan kısmın ödeme zamanı geldiğinde tarafıma arama yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdiğimde bu kısım için taksitlendirme yapılamayacağı söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise taksit yapılabileceği ama bu kez de ek fark alınacağı belirtildi.
Yaklaşık 10 gün önce bu sorunla ilgili şikayet kayıtları oluşturdum, ses kayıtlarının dinlendiği ve taksitlendirme konusunda bilgi verilmediğinin tespit edildiği söylendi ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Benden ya nakit tek çekim ödeme yapmam ya da taksitlendirme için ek fark ödemem isteniyor.
Ben, rezervasyonun ilk kısmını ödediğim şekle uygun olarak kalan tutarın da ek bir fark alınmadan taksitlendirilmesini talep ediyorum. 490584385 numaralı rezervasyonuma ilişkin bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödeme planımın ilk anlaşılan şartlara göre düzenlenmesini istiyorum. İlgili kayıtlar ve görüşmeler incelenerek mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Rezervasyon sahibi: M***** A*****.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
4 Haziran 2026 tarihinde Tatilbudur tarafından arandık ödemeyi olması gerektiği şekilde yaptık. Rezervasyon işlemlerini tamamladık ve müşteri temsilcisinden bunun teyidiniz yaptırdık. Bu ise tekrar Tatilbudur tarafından tekrar aranıyoruz ve ekstra 1400 lira talep ediliyor. Kurumsallıktan uzak ne olduğu belli olmayan işlemlerle ne yapılmak isteniyor cevap bekliyoruz
Tatilbudur üzerinden 11-14 Haziran tarihleri için İnfinity By Yelken Resort oteline rezervasyon yaptırdım. Toplam 54.036 TL üzerinden anlaştım. 4 Aralık 2025 tarihinde tatil ücretinin yarısını kredi kartı ile ödedim, kalan yarısını da 4 Haziran 2026 tarihinde yine kredi kartı ile ödeyerek toplam ücreti tamamen kapattım. Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamama rağmen 6 Aralık saat 12.03 civarında genel müdürlükten arandım ve sistemde kalan 1.450 TL bakiyem olduğu, bu farkı ödemem gerektiği söylendi. Başta anlaşılan ve ödediğim tutar 54.036 TL iken, sonradan böyle bir fiyat farkı çıkarılması ve benden ek ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Tatilbudur’un, yaptığım rezervasyonu ve ödemeleri ilk anlaştığımız 54.036 TL üzerinden geçerli saymasını ve benden talep edilen bu 1.450 TL’lik ek fiyat farkının iptal edilmesini, konaklamamın da bu anlaşılan fiyat üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tatilimize 2 gün kala arayıp fark oluştuğunu söyleyip ödemezseniz rezervasyonunuzu iptal ederiz diye tehdit edilmeye başlanıldı.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin süreç detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan değerlendirmeler neticesinde, yaşanan memnuniyetsizliğin giderilmesi ve misafir memnuniyetinin sağlanması amacıyla rezervasyonunuzda bulunan açık bakiye tutarı tarafımızca sıfırlanmıştır.Konuya ilişkin gerekli düzenlemeler gerçekleştirilmiş olup, rezervasyonunuz güncel haliyle işleme alınmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
