to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaydıraklı Otel Değişikliği Talebi Cevapsız Ve Tatil Planı Stres Altında
Tatilbudur üzerinden 21.08.2026 - 24.08.2026 tarihleri için The Grand Blue Sky International isimli otele 5598***64 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak otelde su kaydırağı olmadığını öğrenince, 3 yaşındaki oğlumuz için kaydıraklı bir otel tercih etmek istediğimizden dolayı 19.08.2026 günü saat 09.00 civarında otel değişikliği talebinde bulundum.
Otel değişimi için talebimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, her aradığımda sadece “bir üst birim tarafından aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum ve günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne değişiklik yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor, süreç sürekli erteleniyor.
Tatil planımız bu belirsizlik yüzünden strese dönüşmüş durumda ve mağdur ediliyorum. Otel değişikliği talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mümkünse oğlumuz için su kaydırağı olan uygun bir otele geçişimin sağlanmasını veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu şirket üzerinden tatil rezervasyonu yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
