Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmede Belirtilmeyen Akşam Yemeği Ücretiyle Mağdur Olunması

Sözleşmede Belirtilmeyen Akşam Yemeği Ücretiyle Mağdur Olunması
profile
14 Mart 18:41
265

Tatilbudur üzerinden 13-15 Mart 2026 tarihleri için İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında ve tarafıma gönderilen sözleşmede otelde akşam yemeğinin ekstra olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Ancak tura başladıktan sonra, tur rehberi oteldeki akşam yemeğinin ekstra ücrete tabi olduğunu söyleyerek bu hizmetten yararlanamayacağımızı belirtti.

Durumu sorduğumuzda konsept farkı olduğu söylendi, fakat ne oteli ne de konsepti seçme şansımız oldu, konaklayacağımız oteli de ancak tur esnasında öğrendik. Buna rağmen, kendi gönderdikleri sözleşmede yer almayan bir kısıtlamayla karşılaşıp mağdur edildik. Kendi sözleşme şartlarına dahi uyulmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, sözleşmede ekstra olarak belirtilmeyen ve bize kullandırılmayan akşam yemeği hakkımızın karşılığı olan yemek ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

15 Mart 10:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

17 Mart 15:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kapadokya Turunda Farklı Otele Yönlendirilip Konforsuz Oda Verildi Mağduriyet Yaşadık

profile
Görkem
02 Mayıs 2025 20:10
2.543
Kapadokya Turunda Farklı Otele Yönlendirilip Konforsuz Oda Verildi Mağduriyet Yaşadık
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kapadokya Turunda Otobüs Ve Otel Sorunları İle Hayal Kırıklığı

profile
06 Ekim 2025 14:26
1.894
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kapadokya Turunda Rehber İlgisizliği, Ekstra Masraflar Ve Rezervasyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Kasım 2025 00:27
2.845
kapadokya-turunda-rehber-ilgisizligi-ekstra-masraflar-ve-rezervasyon-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kapadokya Turu Rezervasyonum Bulunamadı, Param İade Edilmiyor!

profile
Gönül
25 Ağustos 2025 13:31
1.935
5
Abdurrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahim
25 Temmuz 2025 13:07
359
1753438619184.img-8838-32.jpg
Benzer Şikayet Yaz