Tatilbudur Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Aykut · 2025-09-15T12:03:31+03:00

20.09.2025 tarihinde Soliport Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 480259392). Ancak bugün, otelde uygunluk olmadığı ve fiyatların yükselmesi gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Konuyla ilgili olarak otelle görüştüğümde, aslında müsait odaların bulunduğu bilgisini aldım. Tatilbudur’un elinde olmayan bir odayı satmaması gerekirdi; bu durum planlarımı tamamen bozdu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 20.09.2025 tarihinde Soliport Otel’de konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oldukça üslupsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunum dinlenmeden geçiştirildi. İade teklifini kabul etmiyorum ve rezervasyonumun geçerli şekilde sağlanmasını istiyorum. Bu mağduriyetin acilen çözülmesini bekliyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile görüşmemiz üzerine hatalı fiyatlandırma kaynaklı rezervasyon konfirme edilmeyeceği yönündedir. Bu şartlarda tesiste konaklama alamayacağınız için iptal ve iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda ses kayıtlarınız dinlenilmiş olup iptal sürecinize onay verdiğiniz tespit edilerek tarafınıza bilgilendirme sağlanılmıştır. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmak adına aranmış ancak ulaşılamamışsınız. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman