Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33790812

Rezervasyon Sonrası Otel Değişikliği Ve Ulaşım Mağduriyeti

profile
Şevval
Tatilbudur
27 Eylül 2025 12:33
521

26 Eylül’de Tatilburada üzerinden Up Down Girne Büyük Anadolu Otel için 6.000 TL tutarında rezervasyon yaptık (Rez. No: 481834907). Rezervasyonumuz onaylandıktan yarım saat sonra Tatilburada tarafından arandık ve bizi River Side Otele (Rez. No: 481910975) aktaracaklarını söylediler. Özellikle ulaşımımızın sağlanmasını talep ettik, kabul ettiklerini belirttiler.

Check-in saatimizden 2 saat önce otele geldik, ulaşım için defalarca (10-15 kez) Tatilburada müşteri hizmetlerini telefonla aradık fakat sürekli “size ulaşacağız” denilerek oyalandık. Check-in saatimiz geçince ulaşımı kendi imkanlarımızla sağlamak zorunda kaldık ve 12 km uzaklıktaki otele taksiyle gitmek durumunda kaldık. Tatilburada müşteri hizmetleri daha sonra arayarak akşam yemeğimizi karşılayacaklarını ve mağduriyetimizi gidereceklerini iletti. Ancak 27 Eylül’de, yani oteldeki son günümüzde tekrar arandık ve otel rehberinin bizimle iletişime geçeceği söylendi. Otel ile görüştüğümüzde ise böyle bir bilgilendirmeleri olmadığını öğrendik.

İlk defa Tatilburada ile böyle bir sorun yaşadık. 2 günlük tatilimizde hem maddi olarak mağdur olduk, hem de manevi olarak çok yorulduk. Ulaşım için yaptığımız masrafların ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
27 Eylül 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
28 Eylül 2025 11:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet: Plaj Ve Servis Hizmeti Sunulmadı

profile
Raşit
Tatilbudur
13 Eylül 2025 19:27
400

03.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Uptown Büyük Anadolu Girne Otel için 17.09.2025 girişli bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 477982685, toplam tutar: 11.600 TL). Tatilbudur’un kendi sitesinde otelin plajı olduğu ve plaja sık sık servis kalktığı açıkça belirtiliyordu. Ancak otele giriş...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-plaj-ve-servis-hizmeti-sunulmadi-1.jpg
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Uzatma Talebine Geç Dönüş Nedeniyle Uçak Kaçırma Mağduriyeti

profile
Gülistan
Tatilbudur
04 Haziran 2025 20:48
710

28 Mayıs 2025 tarihinde Tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Kaya Palazzo Girne Oteli’nde konaklamaya başladık. Paket kapsamında otel konaklaması, uçak bileti ve havalimanı transfer hizmetleri dahildi. Çıkış tarihimiz 4 Haziran’dı. Ancak son gün, tatilimizi uzatma kararı aldık ve bu do...

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Uçak Bileti Düzenlendi Mağduriyet Yaşadım

profile
Serdar
Tatilbudur
07 Ağustos 2025 17:37
431

Tatilbudur üzerinden Kıbrıs Girne Uptown Anadolu otelinde konaklama ve uçak bileti dahil bir paket satın aldım. Rezervasyon numaram: 468248763. Toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Seyahat tarihlerim için müşteri temsilcisiyle görüşerek işlemlerimi gerçekleştirdim; ancak bana yanlış gün için uçak bileti...

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com Ve Kıbrıs Riverside Garden Resort Hayal Kırıklığı

profile
Nilay
Tatilbudur
13 Haziran 2025 19:49
1.353

Tatilbudur.com firmasından Kıbrıs Riverside Garden Resort için 3 gece konaklama satın aldık. Otele doğru düzgün bir yol bile yok. Otele giriş yaptığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel çok pis, çalışanlar ne Türkçe ne İngilizce biliyor. Vücut diliyle anlaşmaya çalışılıyor. Ortam, belges...

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi

profile
Ece
Tatilbudur
20 Eylül 2025 13:25
603

19-23 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 481220603 numaralı rezervasyon ile Farrys Otel’de konaklama satın aldık. Ancak otele vardığımızda, bize sunulan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan bir odayla karşılaştık. Durumu Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, otel değişikliği ya...

Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur iletişim Tatilbudur otel değişikliği Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur talep
Benzer Şikayet Yaz