Rezervasyon Sonrası Fazla Ödeme Ve Onay Maili Sorunu Çözülmüyor

Rezervasyon Sonrası 4000 TL Fazla Ödeme Ve Onay Maili Gelmemesi Sorunu
Tatilbudur.com dan 04.06.2025 tarihinde Özkaymak incekum Otel aile odası için
22.06.2025 tarihi giriş 5 gece için web sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya çalıştım. Olmayınca müşteri temsilcisi telefon ile görüşerek işlemi tamamlamaya çalıştım.
Müşteri mektubundan Otel konaklama tarihi ve ödeme tutarını okuyup bende kabul ettiğimden sesli onay mesajı sonra kredi kartından ilgili bireysel kendisi dikkat çekti. (Rezervasyon No: 448210760)
Fakat daha sonra mail adresime müşteri temsilcilerinin söylediği gibi, rezervasyonun tamamlandığına dair
mail gelmedi müşteri temsilcisini 2-3 dakika beklettim müşteri temsilcisi sistemi çok yoğun olduğu ve onay mailinin 1 saate kadar geleceğini söylemesi üzerine telefonu kapattım.
Bir saat geçti hala onay maili gelmeyince tatilbudur.com u aradım.
Sistemde 4000TL eksik ödeme görünüyor dediler.
Bende nasıl olur. Bu rakamı müşteri temsilciniz telefonda söyledi. Bende onay verdim. Siz çektiniz dedim.
Bana 4000 TL farklı nereden çıkıyor diye soruyorum bir cevap veremiyorlar.
6. Kez telefonda müşteri temsilcileriyle görüştüm sorununuzu sisteme kaydettiniz ve en kısa zamanda size dönüş yapacaklar diyorlar bir gelişme olmuyor.
Ancak isteseler ses kayıtlarını dinleyip anında sorunu çözebilirler. Olmuyorsa para talebi uygulanıyor. Ona da yanaşmıyorlar. İptal paketi satın almamışsınız diyorlar.
Şikayet var da konuyu yazdıktan 3 gün sonra farkın Worldcard kredi kartındaki indirimin sisteme yansımadığı anlaşılıyor. En kısa zamanda maili göndereceğiz dediler. Dün aradılar şikayetinizi kaldırın
Maili gönderiyoruz dediler. Kaldırdım
Yine göndermediler. Bu arada 20. Kez aradım basit bir sorunu çözmüyorlar