to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Bilgilerinde Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Merhabalar,
Tatilbudur müşteri hizmetlerinden 14 Temmuz-19 Temmuz arası tatil satın aldım. 2 kişilik odalar şeklinde 2 tane oda satın aldım. 2 kişilik odanın 1 tane kişisini sonra arayıp kişi bilgileri paylaşacağım bilgisini paylaştım. Ve mümkün ve olabileceğini söylediler. Ödeme yapıp satın aldım. Odada çift kişilik yatak mı ayrı ayrı mı olabileceği konusunda konuşup bilgi verdim. Temsilci G***** hanıma şimdi arayıp bilgi vermeme rağmen 1 kişi olarak rezervasyon yapılmıştır. Yeterli kapasite gözükmüyor bilgisini tarafıma paylaşılıyor. Bu nasıl bir rezervasyon süreci olumlu dönüş sağlanmazsa avukatım devreye girecektir. Elimizde ses kayıtları mevcuttur. Acil ilgili birimden dönüş yapılmasını ivedi bir şekilde bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mesai saatleri içerisinde bir çok kez aramama rağmen asla bana dönüş sağlanmadı. Yönetim kurulu ile bu durumu paylaşmak durumunda bırakıyorsunuz. Siz bilirsiniz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz görüşlerinize yapılan kontrolde ilgili talebinizin bizlere ulaştığı ve ilgilenildiği tespit edilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Ses kayıtlarınız uzman ekipler tarafından dinlenmiş, rezervasyonunuzu ikinci odasını 1 kişi olarak tamamladığınız görüntülenmektedir. Acentemiz tarafından eksik veya hatalı yapılan herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Rezervasyonunuza kişi yada çocuk eklemesi yapılması durumunda tesis müsaitliği doğrultusunda süreç devam etmektedir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmış olup iade makbuzu tarafınıza mail olarak iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
