Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelin Kötü Koşulları Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
06 Ağustos 2025 17:25
708

21 Temmuz’da Tatilbudur.com üzerinden Antalya/Kemer Esma Clove Resort Otel’e standart oda için giriş yaptım, 24 Temmuz’da erken ayrılmak zorunda kaldım. Eşim ve 2 yaşındaki çocuğumla birlikte, uygulamada gördüğümüz yüksek puan ve görsellere güvenerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 463022685, zemin kat oda). Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Odalar görsellerdeki gibi değildi; çok eski, dar ve ağır bir koku vardı. Yatak ve yastıklardan dolayı uyuyamadık. Çocuğumun öğlen uykusunda matkap sesi başladı, akşam ise yangın alarmı 1,5 saat boyunca susmadı ve kimse ilgilenmedi. Yemekler sürekli aynıydı, üç gün boyunca aynı pilav ve makarna sunuldu. Havuz çok kirliydi, oğlum ve ben mikrop kaptık, hastanelik olduk. Tabak, kaşık ve çatallarda lekeler vardı. Oda çok dardı, iki kişi yan yana geçemiyordu. Tüm bu olumsuzluklar sürekli şekilde devam etti. Sorunları otel personeline ilettim ancak yardımcı olmadılar.

1 haftalık rezervasyonun tamamı için kredi kartı ile yaklaşık 47.000 TL ödeme yaptım. Kalmadığım günlerin ücretinin iadesini ve Tatilbudur.com’un yanıltıcı görselleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

08 Ağustos 2025 11:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Otel Puanı Ve Kötü Koşullar Nedeniyle Tatilin Kabusa Dönüşmesi

profile
23 Temmuz 2025 22:58
747
Yanıltıcı Otel Puanı Ve Kötü Koşullar Nedeniyle Tatilin Kabusa Dönüşmesi
Yanıltıcı Otel Puanı Ve Kötü Koşullar Nedeniyle Tatilin Kabusa Dönüşmesi
Yanıltıcı Otel Puanı Ve Kötü Koşullar Nedeniyle Tatilin Kabusa Dönüşmesi
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 14:35
475
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda, Yetersiz Temizlik Ve Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda, Yetersiz Temizlik Ve Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda, Yetersiz Temizlik Ve Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda, Yetersiz Temizlik Ve Tatilbudur'un İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 14:34
525
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 00:05
249

profile
Muhammed
07 Ağustos 2025 20:01
891
Kötü Hijyen Ve İlgisizlik Yüzünden Tatilimiz Hastanede Bitti, Ücret İadesi İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz