Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelin Güvenlik Zafiyeti Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebimiz Karşılanmadı

profile
05 Eylül 2025 13:20
427

4-7 Eylül 2025 tarihleri arasında Fashion TV Luxe Resort Hotel’de, 477749338 numaralı rezervasyon ile kısmi deniz manzaralı 1428 numaralı odada konaklamaktayız. Otele giriş yaptığımız andan itibaren güvenlik ve hizmetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Otel büyük olmasına rağmen hiçbir eğlence, hizmet veya aktivite sunulmuyor. Güvenlik zafiyeti çok yüksek; kimse bileklik kontrolü yapmıyor, dışarıdan otele giriş çıkışlarda herhangi bir kontrol yok. Ayrıca odalar arasında balkonlardan geçiş mümkün ve balkon kapıları dışarıdan açılabiliyor, içeriden kilit yok. Bu durum güvenliğimizi ciddi şekilde tehdit ediyor.

Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyon sonrası, giriş yaptıktan yaklaşık 7-8 saat sonra hem otelle hem de Tatilbudur ile iletişime geçtik. Ancak otel Tatilbudur’a, Tatilbudur ise otele yönlendiriyor. Yaklaşık 3 saattir iki taraf arasında çözüm aramaktayız fakat herhangi bir sonuç alamadık. İade talebimiz hiçbir şekilde karşılanmıyor, farklı bir otele geçiş isteğimiz de sonuçsuz kaldı.

Ödemeyi kredi kartı ile 47.624₺ olarak gerçekleştirdik ve şu anda otelde kalmaya devam ediyoruz. Güvenlik ve hizmet sorunları sürekli devam ettiği için, ne kadar kesinti uygulanacaksa uygulansın, kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 13:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

05 Eylül 2025 19:34
Hasan
Hasan
05 Eylül 2025 23:44

Talebimizden vazgeçtiğimizi falan iletmedik. İnsanları yanıltıyorsunuz. Otele yönlendirdiniz. Otel de kibarca beğenmiyorsan çıkıp gidebilirsin dedi. Herhangi bir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi. En azından otelden bizi mutlu edebilecek bir dönüş beklerdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 10:52
505
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 21:39
248
1
Mehlika sonuçtan hiç memnun değil

Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mehlika
08 Ağustos 2025 12:57
416
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım
1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 11:43
718

profile
02 Eylül 2025 17:56
418
Benzer Şikayet Yaz