Otel Şezlonglarında Adaletsiz Uygulama Ve Ayrımcılık Yaşadım

Gülçin

513

23.08.2025 tarihinde Bodrum Gümbet Ayaz Aqua Beach’te konaklamaya başladık. Küçük bebeğimizle ilk tatilimiz olduğu için bazı küçük aksaklıkları önemsemedik. Ancak 27.08.2025 sabahı plaja gidip şezlong ayarladık ve öğle yemeği için havlularımızı bırakarak otele geçtik. Geri döndüğümüzde havlularımız atılmış, şezlonglarımız ise başkalarına verilmişti. Otel yetkilisine durumu sorduğumda, “Şezlonga rezervasyon yapamazsınız, 1 saatten fazla eşyanız kalırsa alınır” cevabını aldım. Ancak konaklama süremiz boyunca sabah havlusunu bırakıp akşama kadar gelen misafirlere hiçbir müdahale yapılmadığını gözlemledim. Benzer bir durumu örnek gösterdiğimde ise bana “o zaman gidin orada tatil yapın” denildi ve hatta uydurduğumu söyledi. Ayrıca yabancı misafirlere farklı, Türk misafirlere farklı davranıldığını da hissettim. Tatilbudur rehberine de ilettim fakat “Otelin kuralları böyle” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Kamera kayıtlarına bakılmasını istedik, “Bakarız” dediler ama dönüş yapılmadı.

Bu yaşananları kabul etmiyorum ve müşteri olarak bu şekilde ayrımcılığa uğramaktan rahatsızım. Şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Gelişme

31 Ağustos 2025 21:14

23.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Bodrum Gümbet Ayaz Aqua Beach’te 1302 numaralı odada konakladık. Odamız, internet sitesindeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Banyodaki duşa kabin yerinden çıkıyor ve genel olarak banyo çok kötü durumdaydı. Temizlik her gün yapıldı ancak genel olarak vasattı.

Plajda ise sabah şezlongumuz ayarlayıp öğle yemeği için otele döndükten sonra, geri geldiğimizde eşyalarımızın kenara atıldığını gördük. Durumu otel müdürü Erdem Bey’e ilettiğimizde, bize çözüm sunmak yerine “1 saatten fazla rezerve edemezsiniz, yemeğe gitmeseydiniz, başka otelde kalsaydınız” gibi kaba ve ilgisiz cevaplar verdi. Oysa yanımızdaki şezlongları saatlerce kullananlara herhangi bir müdahale yapılmadı. Yıllardır tatile gidiyoruz, böyle bir durumla ilk kez karşılaştık.

Otel çalışanları, özellikle restoran kısmındaki personel oldukça iyiydi. Ancak yaşadığımız oda ve plaj sorunları nedeniyle bu oteli ve Tatilbudur’u tercih etmiyorum. Başka insanların da para verip aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı