01.09.2025 – 06.09.2025 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden yaptığım 471067142 numaralı rezervasyon ile mc Arancia Resort Hotel Alanya/Konaklı’da konakladım. Ancak tatilim boyunca yaşadığım olumsuzluklar ve özellikle yönetici R**** ile Tatilbudur.com çalışanı S***’nın tavırları tatilimi tam anlamıyla bir kabusa çevirdi.
Otele giriş yaptığımda, rezervasyonum olmasına rağmen “Burada ne işiniz var? ” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle karşılandım ve odamıza geçebilmek için 4 saat bekletildim. Bu süreçte Tatilbudur.com görevlisi S***, yardımcı olmak yerine alaycı ve küçümseyici tavırlar sergiledi, benimle laf dalaşına girdi.
Tatilimin ikinci gününde havuz başında eşyalarım çalındı. Durumu resepsiyona bildirdiğimde, otel yöneticisi R**** bana yardımcı olmak yerine şikayetimi ciddiye almadı ve “Benim ilgilenmem gereken Alman müşterilerim var” diyerek ayrımcı ve küçümseyici bir tutum sergiledi. Ayrıca, otelde genel olarak Türk müşterilere ve özellikle başörtülü misafirlere karşı ayrımcı bir yaklaşım gözlemledim.
Hijyen koşulları da son derece yetersizdi. Restoran kirli ve kötü kokuluydu, yemek çeşitleri çok azdı ve çatal, bıçak, bardaklar sürekli kirliydi; bardaklarda ruj lekeleri vardı. Bu sorunlar konakladığım süre boyunca devam etti.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Tatilbudur.com ve mc Arancia Resort Hotel’den yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar