to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Onayı Gelmedi
Tatilbudur üzerinden 9–12 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası/Aydın’da bulunan Satürn Hotel için rezervasyon yaptırdım. İşlem sırasında hesabımdan 9.377,00 TL tutarında ödeme 05.08.2026 tarihinde çekildi ancak buna rağmen hiçbir şekilde rezervasyon onay maili ya da SMS almadım.
Ödeme çekilmesine rağmen rezervasyonum görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olmak yerine mail atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine banka dekontumu da ekleyerek e-posta gönderdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesi alınmış olan bu işlem için rezervasyonumun bir an önce tamamlanarak Satürn Hotel’deki 9–12 Ağustos konaklamamın sisteme işlenmesini ve tarafıma yazılı olarak onay bilgilerimin iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Ödemesi çekilen ve oluşmayan rezervasyonunuz ile ilgili kvkk kuralları gereği tarafımızda herhangi bir iletişim bilginiz bulunmadığı için sizlere ulaşmamız mümkün değildir. Ancak sizlerden bir başvuru ulaştığında durum tespiti sağlanabilmektedir. Banka provizyonunda kalan ödemeniz ile ilgili acente sorumluluğumuz bulunmamaktadır.İadeniz banka tarafından gerçekleştirilmiştir.Banka işleyişine müdahale edilememekte olup yapmış olduğunuz ödemenize ilişkin belge sunmanız üzerine birimlerimiz ile görüşme sağlanarak onayınız ile iptal iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
