Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci

Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
Oda Temizliği Yapılmayan Otelde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz İade Süreci
+2
profile
Hüseyin
29 Ağustos 2025 10:54
235

18-21 Ağustos 2025 tarihleri arasında Gölmar Beach Resort Hotel’de 201 numaralı odada konakladık. Bu süre boyunca odam hiç temizlenmedi. Defalarca resepsiyona ve otel personeline durumu ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve odamın temizliği yapılmadı. Rezervasyonu Tatilbudur.com aracılığıyla yaptırdık. Tatilbudur.com rehberi konaklama boyunca bizi hiç aramadı. Otel görevlisi şikayetimizi rehbere söylemesine rağmen yanımıza gelmediği gibi tenezzül edip aramadı bile. Ücret iadesi talebimizi Tatilbudur müşteri hizmetlerine bildirdik yalnız 3 günlük konaklamanın 2 günlüğünü kesip sadece 1 günlük iade edeceklerini söylediler. Biz de mecburen konaklamak zorunda kaldık. Kendi imkanlarımızla odamızı kendimiz temizleyip güç bela konaklamamızı bitirdik Otel hakkında alo 176 ya şikayette bulunduk. Otel, bakanlığa savunmasında Otelde temizliğin günübirlik yapıldığını bizim durum hakkında otel görevlilerinden hiçbir talepte bulunmadığımızı Tatilbudur'a hiç bildirimde bulunmadığımızı konaklamamızı bitirdiğimizi yazdılar.

Ayrıca, otelin yemekhanesinde hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Tabaklar kirliydi ve yemeklerden dolayı 3 kişi rahatsızlandık. Hastaneye gitmedik ancak ilaç tedavisi uygulamak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu hijyen sorununu ayrıca alo 176’ya da bildirdik.

Yaşadığımız bu mağduriyetler nedeniyle yaklaşık 45.000 TL ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini ve yaşanan sorunlar için telafi talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

30 Ağustos 2025 12:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 18:24
612

profile
03 Eylül 2025 19:18
695
yaniltici-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-tatil-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

O** S*****, İlgisizlik Ve Eksik İade Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
30 Ağustos 2025 22:44
569
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Otel Konaklamasında Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 11:05
492
otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz