to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül sabahı Tatilbudur’u arayarak aynı gün başlayacak bir tatil planladığımızı ve Kuşadası’nda otel konusunda yardımcı olmalarını istedim. Özellikle yeme içme kalitesinin iyi olması ve Aqua parkının bulunması gibi beklentilerimi, ayrıca ayırabileceğim bütçeyi belirttim. Memnun kalacağımızı söyledikleri Palmin Hotel’e rezervasyon yapıldı (rezervasyon no: 478820054).
Otele giriş yaptığımda, daha lobiye girer girmez beklentimin çok altında olduğunu fark ettim. Yine de ön yargılı olmamak için odaya çıkıp kısa bir süre dinlendikten sonra restorana indim. Restoranda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, nefes almakta zorlandım. Bu nedenle Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kesinlikle otelden çıkmak istediğimi belirttim. Otel yönetiminin lobide beni beklediği söylendi ancak indiğimde kimsenin durumdan haberi yoktu. Ön büro müdürüyle görüştüm ve otelin beklentimin çok altında olduğunu tekrar ilettim.
Sonraki görüşmelerde Tatilbudur, otelle görüştüklerini ve 3 gecelik konaklamanın 1 gecelik ücreti kesilerek iade yapılabileceğini iletti. Otelde durmam mümkün olmadığı için, hukuki haklarımı saklı tutarak bu teklifi kabul edip otelden ayrıldım. Toplamda kredi kartı ile 26.551,74₺ ödedim ve otelde maksimum 2 saat kaldım, hiçbir hizmetinden faydalanmadım.
İade işlemi için 2 defa fatura talebinde bulundum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir belge gönderilmedi. Şu ana kadar Tatilbudur veya otel tarafından herhangi bir telafi veya özel çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca müşteri temsilcileri üzgün olduklarını belirtti.
Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hukuki işlemler başlatabilmem için faturamın acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde Tatilbudur aracılığıyla Green Gold Otel’de tatil paketi satın aldım. Ancak otele gittiğimde otelin koşulları beklentimin çok altındaydı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Daha sonra bana otel değişikliği yapmam önerildi ve Kuşadası’nda farklı bir otel için 49 bin TL fark ...
Tatilbudur'dan Kuşadası'nda bir otel için rezervasyon oluşturdum. Sonrasında hemen yanında bulunan başka bir oteli daha çok beğendim ve Tatilbudur'a değişiklik yapıp yapamayacağımı sordum. Değişiklik hakkımın olduğunu söylediler. Ücret farkını ödeyip yeni otel için sözleşmeyi onayladım ve rezervasyo...
30.08.2025 giriş ve 01.09.2025 çıkış tarihli Palmila Butik Otel’e, Tatilbudur adlı uygulamadan rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğimde, resimlerde görüldüğü gibi olmadığını ve sanki başka bir yere gelmişim hissi verdiğini fark ettim. İçime sinmediği ve beğenmediğim için, yaklaşık 1-2 saat sonra otel...
Tatilbudur üzerinden Palm Wings Resort Kuşadası oteli için yaptığım rezervasyonla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Rezervasyonumu 84.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Daha sonra, aynı otelde fiyatların yaklaşık 80.000 TL’ye düştüğünü fark ettim ve aradaki fiyat farkının iadesi için Ta...
1 Ağustos’ta Tatilbudur.com üzerinden Palmira Beach Otel Kuşadası için 46***427 numaralı rezervasyonumu oluşturduktan hemen sonraki ilk saat içinde iptal etmek istedim. Otelin kapısında rezervasyon yapıp odaya çıktık, aşağıda havuz ve otel ortamını genel olarak gördükten sonra olumsuzluklar ve sited...
Yorumlar