Kazandığım Tatilbudur Puanları Habersizce Silindi, Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

Bilgehan · 2025-12-20T18:56:28+03:00

Tatilbudur üzerinden 16.08.2025 giriş, 22.08.2025 çıkış tarihleri arasında Grand Blue Sky Otel’de 3 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık. Bu konaklamamızdan kazandığımız Tatilbudur puanlarımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemden silinmiş görünüyor. Rezervasyon numaram 470848634’tür. 2026 yılı için tekrar 3 yetişkin 1 çocuk şeklinde tatil rezervasyonu yaptırmak isterken puanlarımı kullanmak amacıyla sisteme girdiğimde, puan bakiyemin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, talep numaram 101379420’dir. Puanlarım yüklü olsaydı 07.12.2025 baktığım Bodrum Labranda otelin fiyatı 91.295 TL idi. Ancak puan problemimin çözülmesini beklerken aynı otelin fiyatı ciddi şekilde yükseldi ve şu anda baktığımızda o dönemde gördüğümüz fiyata göre çok daha yüksek bir rakamla karşılaşıyoruz. (143.910 TL) Bu süreçte puanlarımızın sistemden silinmesi ve yaşanan gecikme nedeniyle fiyat artışı yüzünden mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Tatilbudur’dan öncelikli olarak hak etmiş olduğumuz Tatilbudur puanlarımızın eksiksiz şekilde hesabımıza tekrar yüklenmesini, ayrıca bu süreçte oluşan fiyat mağduriyeti nedeniyle yeni yapacağımız rezervasyonda ek bir indirim uygulanmasını veya o dönemde gördüğümüz fiyata yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Bilgehan

Düzeltme yapıyorum, Şikayetimi Cuma değil Çarşamba günü yapmıştım

Bilgehan

24.12.2025 saat10:44 te süreç hakkında bilgi almak için aradım, hala haber bekleniliyormuş, incelemeler devam ediyormuş, dönüş yapılacakmış ama ne zaman dönüş yapılacağı ile alakalı bilgi verilmiyor önü açık... Muhatap bulamamak kadar kötü bir şey yok...:((

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Bilgehan

Son görüşmemizde 48 saat içerisinde dönülecek denilmişti, şu an itibari ile hala sorun çözülmedi ve dönüşte yapılmadı. Bu saatten sonrada lazım değil, harcadığım zamana ve yaptıramadığım yaz rezervasyonumu yazık...

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Belirtmiş olduğunuz Tatilbudur puanı hakkında ilgili ekiplerimizce işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza iletildiği üzere belirtilen miktar tarafınıza yüklenmiştir. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departmanı

Bilgehan

Sayın yetkili, Dün puanlarım yüklendi evet doğru, ben bunun peşine düşmesem bu puanlar yüklenmeyecekti. Buradaki sıkıntı Tatilbudur'dan kaynaklanmaktadır. 2. Mağduriyetim hakkında şaka gibi bir yanıtla dönüldü,90.000 TL lik oteli bu puanların tanımsızlığından dolayı 143000TL'ye alabiliyorum, bu konu ile alakalı bana yapılan teklif şu; Mevcut güncel fiyatın üzerinden (150.000 TL) %2 indirim, hiçbir kampanya şartı geçerli değil ve peşin ödeme. Sadece güldüm... Bir dahada Tatilbudur'dan hizmet almam bu kadar netttt...