Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebinde Yavaşlık Ve İlgisiz Çalışan Şikayeti

23 Temmuz 19:41
290

Tatilbudur.com üzerinden tatil planladık fakat eşim doktor ve hastaları sebebiyle tarihi ve rotayı değiştirme kararı almıştık. İptal talebi oluşturduk ve gün içinde bir dönüş olmadı. Az önce tekrar aradık ve D**** adında bir çalışanla görüştük. Sağ olsun kendisi çok bilmiş biriydi. Ters cevap vermekten yardımcı olamayacak sandım. Bu kadar iptali bekleyecek ne var anlamıyorum. Diğer sitelerde tek bir tuşla olan işi burada saatlerdir bekliyoruz. Beklemek çok dert değil ama çalışanlarını düzgün seçen firmalara bakının derim. Bir de tabi işinizi hızlı çözecek. :)

23 Temmuz 19:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Ece
24 Temmuz 19:30

24 saat geçti şimdi arıyorsunuz. 1 ağustosa kadar ücretsiz iptal yazan rezervasyonumuz için iptal sigortanız yok? Demek nedir? Dalga mı geçiliyor bizimle şu an?

Ece
24 Temmuz 20:02
iptal-talebinde-yavaslik-ve-ilgisiz-calisan-sikayeti-1.jpg

Trivago üzerinden yönlendirme yapıyor ve burada ücretsiz iptal bilgisi veriliyor. Biz gördüğümüze inanarak bu yola giriyoruz ve şimdi aranıp iptal sigortası falan çıkıyor başımıza. Acil yardım talep ediyoruz. Bari boş tarihlerimizi kaçırmayalım.

Ece
24 Temmuz 22:06

Tarih değişikliği talebiniz alınmıştır maili aldık şimdi? Bizim öyle bir talebimiz yok arkadaşlar? Ne dönüyor anlamadım? Altı üstü rezervasyon iptal edeceksiniz.

25 Temmuz 18:37
Ece
25 Temmuz 18:57

Evet 3 günün sonunda, 23 görüşme ardından ve çalışanlarınızın ters tavırlarıyla muhatap olduktan sonra sonunda cevap aldık. Bir kusura bakmayın demek yerine ise hatalı işleyiş yok diyorsunuz. İyi çalışmalar.

Ece
27 Temmuz 00:10

Bir daha almayayım. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilbudur İptal Talebime Dönüş Yapılmadı, Ücretim İade Edilmedi

29 Ağustos 18:05
311
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

06 Temmuz 2024 16:08
633

Rüzgar
04 Temmuz 2024 11:46
2.046

05 Ağustos 2023 17:19
2.031
Benzer Şikayet Yaz