to read complaints and reviews, or file yours.İdari Yasağından Dolayı Tatil Rezervasyonunun İptali İçin Acil Yardım Talebi
Tatilbudur üzerinden Ramada Resort Side oteline 6‑11 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Ancak kurumumuzda idari izinler kaldırıldığı ve şehir dışına çıkmamız yasaklandığı için iş sebebiyle bu tarihlerde tatile gitmem mümkün değil.
Bu nedenle rezervasyonumun iptalini talep ediyorum, fakat tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen iptalim bir türlü onaylanmadı ve hâlâ sonuç alamadım. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ancak iptal süreciyle ilgili net bir dönüş yapılmadı, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
İdari bir zorunluluk nedeniyle tatile çıkamayacağım açık olmasına rağmen, rezervasyonumun ivedilikle iptal edilmesini ve varsa kesintiler, koşullar hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bende şikayet edeceğim aynısını bana da yapıyorlar