Ana Sayfa
Tatilbudur
Hijyen Sorunları Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

ID:33565014

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Tatilbudur

03 Eylül 2025 16:28

485

27-29 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası Risus Beach Resort’ta her şey dahil konseptte konaklama yaptım. Otele giriş yaptıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlarla karşılaştım. Otelin temizlik ve hijyen koşulları son derece yetersizdi; havuzlar çok kirliydi, duşlar çalışmıyordu ve havuz kenarları uzun süredir temizlenmemişti. 9 kaydıraktan yalnızca 2’si çalışıyordu ve bunlar da güvenlik açısından tehlikeliydi. Ayrıca, otel dışarıdan ücretli günübirlikçi alıyordu.

Yemeklerde sürekli tavuk ve hindi dışında seçenek yoktu, snack barda ise sadece patates ve hazır hamburger sunuluyordu. Kola makineleri çalışmıyor, buz bulunmuyordu ve personel sayısı yetersizdi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, otelden çıkmak istediğimde sadece 1 gecelik iptal hakkı tanındı ve kalan ücretim iade edilmedi. Ayrıca, muadil otel talebime karşılık olarak çok daha düşük standartta bir butik otel önerildi.

Toplamda 27.000 TL’den fazla ödeme yaptım, ancak bunun sadece 13.000 TL’sini geri alabildim. Otel, gecelik 13.800 TL’lik ücreti kesinlikle hak etmiyor. Tanıtımda belirtilen hiçbir hizmet sunulmadı ve Tatilbudur da bu konuda yardımcı olmadı. Faturam ve rezervasyonum mevcut; Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Fazladan alınan ücretin iadesini ve otelin diğer müşterilerin değerlendirmeleri de göz önüne alınarak denetlenmesini talep ediyorum.

Tatilbudur

03 Eylül 2025 16:59 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

04 Eylül 2025 12:48

Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Hijyen, Hizmet Eksikliği Ve Ödenmeyen İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yeşim

Tatilbudur

19 Ağustos 2025 19:37

1.323

11 Ağustos – 16 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden Risus Beach Resort Otel Kuşadası’nda 5 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 469149067). Ancak otele giriş yaptığımda, Tatilbudur.com sayfasında gösterilen fotoğraflarla otelin gerçekteki durumu arasında büy...

Kötü Hijyen, Hizmet Eksikliği Ve Ödenmeyen İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

kotu-hijyen-hizmet-eksikligi-ve-odenmeyen-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-8.jpg

Otel Yemeklerinden Zehirlenme Sonrası Tatilimi Erken Bitirmek Zorunda Kaldım, Kullanmadığım Günün Ücret İadesi Yapılmadı

Hale

Tatilbudur

17 Ağustos 2025 15:02

483

Martı Prime Beach Hotel Kuşadası’nda promo odada konakladım. Tatilimin 2. Gecesinde otelde sunulan yemeklerden dolayı zehirlendim ve sağlık sorunları yaşadım. Otel yönetimiyle bu süreçte görüşmedim, zehirlenme sonrası kendi imkanlarımla eczaneden ilaç alarak tedavi olmaya çalıştım. Yaşadığım bu olum...

Otel Yemeklerinden Zehirlenme Sonrası Tatilimi Erken Bitirmek Zorunda Kaldım, Kullanmadığım Günün Ücret İadesi Yapılmadı

otel-yemeklerinden-zehirlenme-sonrasi-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-kullanmadigim-gunun-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Otel Konaklamasında Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Saliha

Tatilbudur

11 Eylül 2025 11:05

492

Tatilbudur üzerinden Martı Prime Beach Kuşadası/Aydın oteline rezervasyon yaptık ancak yaşadığımız sorunlarda Tatilbudur da bizimle ilgilenmedi ve çözüm sunmadı. 26.08.2025 tarihinde otele giriş yaptık. Akşam yemeğinde tavuk ve balık tükettikten sonra gece saat 23.30’da gıda zehirlenmesi yaşadık. T...

otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

otel-konaklamasinda-gida-zehirlenmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Her Şey Dahil Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Aylin

Tatilbudur

24 Eylül 2025 14:51

1.031

15/09/2025 - 17/09/2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Sude Beach Resort otelinde her şey dahil konseptte konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 479911973). Ödememi kredi kartı ile 11.764,70 TL olarak gerçekleştirdim ve acentadan faturamı aldım. Otele giriş yaptığım andan itiba...

1 Destek

Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Hatice

Tatilbudur

24 Eylül 2025 16:06

535

20.09.2025 - 01.10.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Selunus Beach Hotel’de konaklamak üzere 480251716 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 35.299 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığım gün yaşadığım hijyen ve yemek problemleri nedeniyle ertesi gün otel değiş...